Archivă pentru februarie, 2011

Rata de conversie şi landing page-ul

vineri, 18 februarie, 2011

Succesul unei campanii de email marketing este evaluat printr-o serie de indici: rata de livrare, rata de deschidere, rata de dezabonare, rata de click, rata raportărilor ca spam şi rata de conversie.

Toate sunt foarte importante şi se influenţează una pe cealaltă, nu poţi avea o rată de conversie mare, dacă nu îţi este deschis email-ul. Dar dacă trecem prin toţi paşii necesari, ultimul indice – rata de conversie reprezintă scopul final al unei campanii.

O campanie de email marketing începe cu livrare în Inbox şi se încheie cu etapa conversiei. De aceea, trebuie să fie clar că rata de conversie nu este cel mai important indice al email marketingului, este un indice dintr-un şir, neglijarea unuia dintre ei poate afecta întreaga campanie.

Rata de conversie reprezintă, totuşi finalitatea campaniei, iar dacă ea este scăzută, iar ceilalţi indicatori sunt semnificativ mai mari – ultimul pas ar putea fi cel care strică tot efortul anterior. Ai grijă de abonaţii tăi şi după ce au dat click.

Rata de conversie indică rata abonaţilor care au răspuns printr-o acţiune la emailurile primite. Fie că îţi propui să obţii mai multe informaţii despre ei printr-un formular, să-i determini să te recomande prietenilor sau să creşti vânzările online venite prin intermediul emailului – indicele care exprimă conversia reprezintă pasul final al campaniei tale şi este materializarea obiectivului tău.

Rată de conversie mică, landing page ineficient

Landing page-ul este un element crucial al procesului de conversie şi are influenţa asupra întregii tale strategii de email marketing. Este vorba despre îndeplinirea aşteptărilor abonaţilor tăi, nu le poţi cere să dea click pentru a face o anumită acţiune, iar o dată ajunşi acolo să fie vorba despre altceva. Vor închide pagina şi nu vor mai reveni.

Criteriul revelanţei are influenţa cea mai puternică asupra eficienţei landing page-ul. E foarte simplu, utilizatorul trebuie să găsească acolo ce i s-a promis şi ceea ce se aşteaptă să găsească.

Funcţionalitatea este şi ea foarte importantă. Din moment ce abonaţii au ajuns în landing page cei mai mulţi au intenţia să răspundă acţiunii pe care o ceri tu. Dacă îţi doreşti completarea unui formular, acesta trebuie să fie vizibil, uşor de accesat şi de folosit.

Identitatea – este vorba de folosirea aceloraşi elemente de design pe care le-ai utilizat în email sau cel puţin unele asemănătoare. Este important ca abonaţii să găsescă elementele de identitate ale companiei şi produselor tale.

Design-ul contează

luni, 14 februarie, 2011

Newsletter-ul este un instrument foarte important de marketing. Una dintre cerinţele esenţiale pentru succesul său este de a fi interesant pentru publicul ţintă. Unul dintre elementele care pot distinge între un email citit şi unul necitit este aspectul său, mai mult sau mai puţin atrăgător pentru cititor.

Design-ul email-ului este foarte important, şi asta nu ţine numai de chestiuni de estetică, acesta poate influenţa factori precum livrarea în inbox a emailului.

Mai jos vă prezentăm câţiva factori de luat în seamă în ceea ce priveşte design-ul newsletterelor:

Fontul

Ghidurile de design recomandă folosirea dimensiunilor mari de font pentru a scoate în evidenţă anumite mesaje, dar trebuie să ai în vedere că un font prea mare este dificil de citit.

Mai mult decât atât, dimensiunea fonturilui este un indice urmărit şi de filtrele anti-spam şi poate fi interpretată ca o porţiune de text care se doreşte a fi scoasă în evidenţă cu orice preţ. Se recomandă folosirea unei dimensiuni de până la 15.

Culorile

Obiectivul principal de avut în vedere la alegerea culorilor este acela de a transmite cât mai bine elementele de identitate ale companiei, ale produsului pe care îl promovaţi în email sau dacă vreţi să transmiteţi o anumită stare cititorilor.

Poziţionarea elementelor emailului

Acest factor are influenţă asupra ratei de răspuns. De exemplu, se recomandă plasarea îndemnului la acţiune (completarea unui formular) în partea stângă şi nu în partea dreaptă.

Majusculele

Se recomandă evitarea folosirii majusculelor în exces din două motive : unul ţine de dificultatea citirii, iar altul de faptul că este un aspect luat în considerare de filtrele anti-spam.

Abordarea problemei designului în email marketing poate fi asemănată cu cea a design-ului unui website.
Emailul trebuie să arate în concordanţă cu ceea ce îţi propui să obţii cu el şi ce vrei de la utilizatori.

Dacă vrei să afli câteva informaţii în plus de la ei vei construi emailul în jurul acestui scop. Atât mesajul, cât şi designul trebuie să-i îndrume pe destinatari la acţiunea pe care ţi-o doreşti de la ei.

footerleft
footerbg