Archivă pentru ianuarie, 2012

Cum să eviţi filtrele de spam

marți, 31 ianuarie, 2012

1. Importanţa mesajului text în cod html

Dacă vrei să trimiţi un newsletter in editorul html nu plasa doar o imagine cu text. Newsletterul nu trebuie sa fie doar un vizual (o poză), ci trebuie să fie în cod html. Dacă proporţia text/imagine este prea mică mesajul poate ajunge în spam.
Editorul mesajului din sistemul Womsend verifică numărul de caractere şi te avertizează, dacă ai mai puţin de 200.

2.  Configurarea IP-urilor

Este necesar să te asiguri că IP-urile de pe care trimiţi sunt configurate corect. În următoarele situatii filtrele îţi pot da un scor mai ridicat de spam:

a.    Există definite înregistrări Reverse DNS (PTR) la furnizorul de ip-uri (hosting). Aceste înregistrări sunt de fapt nume de domenii asociate ip-urilor. De exemplu, dacă interogam sistemul DNS pentru a afla numele ip-ului (înregistrarea PTR) 74.53.68.211 vom afla că este  dsb.womsend.com, iar dacă interogam sistemul DNS pentru a afla ip-ul lui dsb.womsend.com (înregistrarea de tip A ) vom afla că este 74.53.68.211.

Aceasta este o configurare corectă. Cele 2 înregistrări trebuie să coincidă.
O greşeală ce trebuie evitată, în acest caz, este introducerea de numere în numele ip-urilor. Acest lucru poate să crească scorul de spam pentru că filtrele vor considera ip-ul ca fiind unul dinamic.

b.     Există definite înregistrări de tip SPF şi SenderID pentru domeniile de pe care se face trimiterea. Acestea înregistrări sunt folosite de servere la care trimiţi mesaje pentru a verifica dacă IP-ul tău este autorizat să facă trimiteri pentru domeniul de pe care se trimite.

3. Semnarea mesajelor cu DomainKeys şi/sau DKIM

Domain Keys Identified Mail a fost iniţial conceput pentru a eradica phising-ul însă este folosit şi pentru a identifica expeditorii mesajelor şi a construi o reputaţie pe domeniu. Sistemul foloseşte integrarea unei semnături digitale criptate în emailurile trimise şi verificarea acestora cu ajutorul cheii publice a expeditorului publicata prin DNS.

4. Accesul exclusiv pe IP

Dacă ai un site găzduit pe un server shared (compania de hosting găzduieşte şi site-urile altor clienţi pe el) trebuie să te asiguri că doar tu poţi să trimiţi mesaje de pe un anumit IP. Solicită asta companiei de hosting.
Dacă nu e posibil, închiriază un VPS (Virtual Private Server) sau un server dedicat.
Altfel mesajele tale pot fi trimise de pe un IP de pe care trimit şi alţi clienţi, care pot face spam, şi atunci mesajele tale pot ajunge, la rândul lor, în folderul Junk.

5. Securitatea sistemului

Acest aspect este foarte important. Parole slabe, software neactualizat şi cu probleme de securitate pot permite accesul neautorizat unor spameri care vor folosi sistemul tau pentru a trimite mesaje nesolicitate.

6. Monitorizarea blacklist-urilor

Este necesară o monitorizarea constanta a blacklist-urilor. Chiar şi cei ce trimit mesaje cu permisiune pot ajunge în blacklist. Este important să monitorizezi constant aceste blacklist-uri ca să afli imediat dacă IP-ul sau domeniul tău a ajuns în blacklist şi să faci imediat demersurile necesare pentru a fi scos din blacklist.

7. Monitorizarea prin conturi de test

Poţi să faci această monitorizare prin câte o adresă de email pe cei mai folosiţi clienţi de email din lista ta. Trimiţi mesajul acelor conturi de test la care ai acces şi poti vedea unde ajunge mesajul tău. Astfel vei şti dacă mesajul ajunge în spam şi poti lua măsurile necesare pentru a nu ajunge acolo.

 Cum să rămâi în inbox-ul abonaţilor tăi

Odata ce emailurile tale se livrează în inbox iata ce trebuie să faci pentru a rămâne acolo:

1. Monitorizare constantă a sistemului

Este necesară pentru a preveni şi repara orice probleme tehnice sau de securitate menţionate mai sus.

2. Evitarea raportărilor ca spam

Ca să ai o rată mică de raportari spam trebuie să ţii cont de cea mai importantă regulă a email marketing-ului: fii relevant. Trimite abonaţilor tăi mesajele pe care le-ai promis în formularul de abonare, de asemenea e important să incluzi în emailuri şi link-ul de dezabonare, ca să nu-i faci să apeleze la butonul „Spam”. Mai multe detalii despre cum poţi evita raportările găseşti aici.

3. Procesarea imediată a cererilor de dezabonare

Acesta este un aspect pe care nu trebuie să-l neglijezi, este foarte importantă. De asemenea, este necesară şi curăţarea bazei de date de adrese expirate sau invalide la care nu s-au putut livra mesajele şi înscrierea la feedbackloop-uri pentru a şti imediat cine raportează mesajul ca spam.

Aceste sunt cele mai importante recomandări pentru a păstra rata de spam la valori cât mai mici. Pentru o eficienţă cât mai mare a newsletterelor trimise este necesar să ţii cont de ele.

Sistemul Womsend implementează soluţii pentru toate cele descrise mai sus pentru a-ţi asigura livrarea newsletterelor în inbox şi o rată de raportari spam cât mai mică.

Pentru orice nelămuriri sau comentarii ne poţi contacta aici.

Final concurs ecomTim

luni, 30 ianuarie, 2012

Concursul pentru invitatia de la ecomTim oferită de WomSend s-a incheiat.

În urmatoarele 2 zile câștigătorul trebuie să confirme participarea, altfel
invitația va fi oferita celuilalt participant.

Ne vedem la ecomTim

Manual de email marketing

miercuri, 18 ianuarie, 2012

Deseori suntem întrebaţi dacă avem un manual de utilizare a serviciului WomSend.Până acum raspunsul a fost „nu”.

Deşi ne străduim să facem serviciul cât mai uşor de utilizat, functionalitaţile se adună şi pentru cineva care intră prima dată în contact cu sistemul nostru poate parea complicat.

În acelaşi timp am observat că unor utilizatori le-ar fi utile şi cateva conştinţe despre email marketing pentru a realiza campanii mai efieciente.

Astfel am elaborat un manual care conţine concepte generale de email marketing  şi instrucţiuni de folosire a serviciului WomSend.ro.

Mai jos aveţi cuprinsul manualului:

1. Email marketing
1.1 Permisiune
1.2 Segmentare, targetare
1.3 Strategie
1.3.1 Conţinut
1.4 Loializare
1.5 Administrarea bazei de date
1.5.1. Creşterea listei
1.5.2. Curăţarea listei
1.6 Evaluare
1.7 Greşeli comune

2. Instrucţiuni WomSend
2.1 Import liste
2.2 Creare mesaje
2.3 Trimitere Campanii
2.3.1 Campanii de confirmare
2.3.2 Campanii Automate / Autorespondere
2.4 Analiza rezultatelor
2.5 Segmentare
2.6 Pagina de preferinte
2.7 Imagini pe SSL
2.8 Coduri QR
2.9 Tracking
2.9.1 Tracking pe propriul domeniu
2.9.2 Tracking conversii
2.9.3 Tracking timp de citire
2.9.4 Quality score

Pentru a descarca manualul trebuie să vă abonaţi la newsletter ( da este una din metodele de a ne creste lista, descrisă şi în manual 🙂 ), dar bineînteles vă puteţi dezabona oricând.

Imediat după abonare veţi primi un mesaj de confirmare, trebuie să daţi click pe link-ul de confirmare din mesaj şi apoi veţi primi un mesaj cu link-ul spre manual.

Invitaţie la ecomTIM

luni, 9 ianuarie, 2012

Pe 8 – 9 februarie vom fi la ecomTIM, conferinţă regională dedicată industriei e-commerce şi marketing online. În acest an evenimentul se află la cea de-a doua ediţie.

Womsend este partner al evenimentului şi, în această calitate, vrem să oferim o invitaţie unuia dintre cititorii blogului nostru. Dacă vrei să participa la ecomTIM, nu trebuie decât să ne laşi un comentariu la acest articol în care să ne spui de ce vrei să participi. Câştigătorul va fi ales prin tragere la sorţi, însă la această tragere se califică doar comentariile care au şi un argument pentru participarea la conferinţă.

Concursul se încheie în data de 30 Ianuarie 2012 ora 14:00 cand vom face extragerea folosind random.org pentru generarea unui numar aleator. Numarul comentariului cel mai apropiat de cel extras va câstiga biletul.

Iată câteva din lucrurile utile pe care le vei afla prin participarea la eveniment:

  •     Cum poţi migra o afacere din offline în online?
  •     Cum poţi transforma vizitatorii în cumpăratori şi creşte rata de conversie?
  •     Cum să foloseşti  instrumentele de marketing online?
  •     Care sunt cele mai noi inovaţii în e-payment şi securitatea tranzacţiilor online?
  •     Cum să-ţi rentabilizezi prezenţa în social media?

O parte din speakerii evenimentului sunt: Michel Goossens (Vice President & GM of EMEA, Magento), Mikołaj Zakrzewski (Business Development Manager CEE, PayPal), Călin Fusu (CEO, Neogen), Matei Pavel (founder Cautareduceri.ro), Cristian Manafu (Owner&Consultant, The Connector Partener Eventive), Dorin Boerescu (CEO, 2Parale), Costin Radu (Managing Partner, The Geeks), Dan Boabes (CEO, SimPlus).

Pentru înscrieri, precum şi mai multe detalii despre program şi speakeri, vizitaţi site-ul evenimentului.

În cadrul evenimentului va exista şi o zonă de expoziţie pentru furnizorii de produse şi servicii pentru e-commerce. Acolo ne găsiţi şi pe noi timp de două zile. Vă aşteptăm la ecomTIM.

Update

Invitatia este doar pentru prima zi a evenimentului. În a doua zi vor fi workshop-uri la care vă puteţi înscrie separat contra cost. Fără aceasta invitaţie ar trebui să platiţi 250 RON pentru prima zi a conferinţei.

footerleft
footerbg