Archivă pentru octombrie, 2012

Cum pregăteşti newsletterul pentru Black Friday?

miercuri, 31 octombrie, 2012

Black Friday marchează începutul sezonului de shopping  – e o ocazie importantă să le faci cunoscută oferta abonaţilor. Chiar dacă nu vor face o tranzacţie acum, e bine să faci o impresie ca să te aibă în vedere în următoare perioadă. Această zi este binecunoscută în SUA şi are loc, de obicei, în ultima vineri a lunii noiembrie, iar în ultimii ani a început să fie tot mai exploatată şi de către retailerii din România.

Începe perioada în care abonaţii aşteaptă cele mai bune oferte ca să dea click pe Cumpără şi vor avea de ales între destul de multe oferte aşă că trebuie să te diferenţiezi.

Iată câteva lucruri pe care ar trebui să le ai în vedere când pregăteşti oferta pentru Black Friday:

Planificare

Când să trimiţi e o întrebare importantă când e vorba de perioade aglomerate. Că e vorba de Black Friday sau perioada sărbătorilor, inboxul abonaţilor va fi asaltat de oferte. Nu poţi ghici cu exactitate care va fi momentul de vârf pe care ar trebui să-l eviţi, aşa că strategia recomandată în acest caz este să trimiţi ofertele în timp util ca abonaţii să poată profita de ele. O altă opţiune este să începi mai din timp ca să fii printre primii care sosesc în inbox cu această ocazie.

Trimite oferte diferenţiate

În astfel de momente este timpul să ai oferte diferenţiate bazate pe activitatea abonaţilor. E bine să trimiţi abonaţilor activi prima dată ofertele astfel încât să eviţi problemele de livrare care pot apărea într-o perioadă aglomerată. Cu abonaţii activi te asiguri că vei obţine mai multe conversii, ca să nu faci eforturi de trimitere pentru a ajunge la nişte adrese vechi, inactive.

Monitorizarea competiţiei

Ar fi bine să fii cu ochii pe ofertele concurenţei. Asta te ajută să întelegi cu ce avantaje ai putea veni ca să te diferenţiezi. Chiar poate să nu fie în timp util pentru Black Friday, dar pentru sărbătorile de iarnă.

Pregătirea site-ului

Tacticile de promovare sunt foarte importante pentru Black Friday, dar trebuie să ai grijă mare şi la site ca să poţi face conversiile. Asigură-te că tehnic este totul în regulă pe site. Verifică funcţionalităţile şi mai ales capacitatea site-ului la încărcare mare ca să fii sigur că site-ul nu va ceda, dar şi ca nu va merge foarte greu. Încărcarea dificilă a site-ului te poate costa conversii.

Strategii de email marketing pentru magazine online

joi, 25 octombrie, 2012

Dacă ai un magazin online, email marketing-ul este vital ca să poţi obţine mai mult trafic şi mai multe vânzări. Metodele tradiţionale de marketing (tv, print) sunt foarte costisitoare şi, de multe ori, nu le poţi măsura rezultatele. Aşa că ne-am gândit să-ţi oferim câteva sfaturi de strategie pentru newsletterele tale pentru a capta interesul a cât mai mulţi utilizatori şi a obţine cât mai multe conversii.

  1. Construieşte lista

În eCommerce o problema mare în construirea listei este că datele utilizatorilor nu le obţii decât în ultimul pas al procesului de checkout, iar aproximativ 70-80% din useri părăsesc checkout-ul în ultimul pas. Aşa că o multitudine de potenţiali abonaţi sunt pierduţi. Trebuie să cauţi o metodă de răsplătire a abonaţilor ca să îţi poţi creşte lista. Posibilitatea de a câştiga ceva sau oferirea unui cupon pot fi soluţii. Lista şi felul în care aceasta e construită poate fi principalul tău avantaj sau dezavantajul în ceea ce priveşte rezultatele pe care le vei obţine.

  1. Securizarea conversiilor

Securizarea unei conversii constă în trimiterea userilor mai multe emailuri la intervale de timp stabilite, după ce ei au facut o anumită acţiune. Această formă de marketing este utilă atunci când până la conversie finală prospecţilor li se cer mai multe acţiuni.

Spre exemplu, anumiţi utilizatori au downloadat mai întâi un document cu informaţii despre un produs şi încă nu l-au achiziţionat. Poţi trimite un email cu un discount la acel produs pentru a încuraja cumpărarea.

  1. Segmentare comportamentală

O strategie foarte eficientă este  trimiterea emailurilor strict legată de comportamentul utilizatorilor. Această metodă ar fi indicat să fie folosită în cazul utilizatorilor care abandonează coşul de cumpărături în ultima clipă, dacă el era deja logat şi ai datele lui.

5 tipuri de subiecte care aduc deschideri

duminică, 21 octombrie, 2012

Cum să scrii subiecte care îi determină pe abonaţi să-ţi deschidă emailul? La această întrebare nu există doar un răspuns corect, sunt mai multe modalităţi prin care poţi să găseşti subiecte cât mai potrivite pentru lista ta. Mai jos avem câteva exemple de tipuri de subiecte care îţi vor creşte rata de deschidere.

  1. Subiectele întrebare

Subiectul de tip întrebare provoacă atenţia abonatului şi dacă întrebarea ta e relevantă pentru interesul lor vor dori să afle răspunsul. De multe ori, un abonat doar scanează multitudinea de emailuri primite şi trebuie să-l provoci ca să fii remarcat.

  1. Subiectele cu call-to-action

Adăugarea unui verb care să îndemne la acţiune e foarte eficientă pentru atragerea click-urilor. Când foloseşti cuvintele potrivite îi face pe abonaţi curioşi să descopere ce le-ai pregătit. Îţi trebuie un cârlig pentru mesajul tău, un text descriptiv nu este suficient. Trebuie să ai un verb care să facă textul mai dinamic. Câteva dintre cele mai folosite verbe pentru call-to-action sunt: vezi, află, descoperă etc.

  1. Subiectele care interzic ceva

Deşi e un clişeu faptul că interzicerea unei acţiuni, va avea ca efect exact producerea acelei acţiuni, acest fapt nu este foarte folosit în comunicare. În dialogul direct cu utilizatorul, un subiectul de tipul: „Prenume”, nu deschide acest email! va avea efectul invers.

  1. Subiectele personalizate cu prenumele abonatului

Personalizarea te ajută enorm în comunicarea cu abonaţii. Adresarea directă în subiect are şanse să convingă abonatul că ai informaţii chiar pentru interesele lui.

  1. Subiectele care anunţă expirarea unei oferte

Subiectele care exprimă urgenţă, care anunţă faptul că nu mai e mult timp pentru a profita de o ofertă sunt şi ele eficiente. Le spune abonaţilor că nu mai au mult timp pentru a face o acţiune şi asta îi poate impulsiona.

footerleft
footerbg