Articole cu Tag-ul ‘comunicare’

Planificarea campaniei de email marketing

joi, 30 decembrie, 2010

Emailul este un instrument foarte bun pentru a genera interes şi apoi vânzări pentru afacerea ta, este o cale prin care poţi comunica cu un public care a cerut să afle informaţii despre activitatea ta, este un public care chiar te ascultă.

Email marketingul de succes este utilizat pentru a construi relaţii între consumator şi produs, în special pentru fidelizare şi prin fidelizare la creşterea ulterioară a vânzărilor. Acesta este scopul final, dar pentru a-l atinge trebuie să existe o planificare a paşilor de urmat.

Planificarea pentru email marketing trebuie stabilită înainte a trece la acţiune. Principalele lucruri de care trebuie ţinut seama sunt: scopul, abonaţii şi planificarea în timp a campaniei. Planul trebuie construit în jurul acestor trei repere pentru a avea o idee cât mai bună a ceea ce vrei să realizezi.

Fixează-ţi obiectivele

Cea mai importantă parte a planului este stabilirea a ceea ce vrei să realizezi. Nu poţi iniţia o campanie fără a avea un obiectiv clar pe care vrei să-l atingi.

Obiectivele pot varia în funcţie de circumstanţe. La început, vei dori să măreşti numărul de abonaţi, rata deschiderilor sau click-urilor la emailurile tale, apoi, mai târziu, îţi vei îndrepta atenţia către creşterea vânzărilor. Oricare ar fi scopul tău, trebuie să creezi o relaţie cu abonaţii tăi, să-i determini să acţioneze într-un fel sau altul.

După stabilirea obiectivului trebuie să te gândeşti la următorii paşi: prin ce metode îl vei realiza şi cum îl vei măsura.

Definirea cititorilor

Completează baza de date cu cât mai multe informaţii posibile, află cât mai multe despre clienţii tăi ca să le poţi trimite mesaje relevante aşteptărilor şi intereselor lor. O ofertă bună trimisă persoanei greşite nu se va materializa în vânzări. Dacă deţii cât mai multe informaţii, vei putea să concepi campanii relevante.

Trebuie să legi obiectivele pe care le-ai setat pentru campania ta de specificul publicului ţintă.

Comunică la timpul potrivit

Este necesar să planifici frecvenţa trimiterilor pe parcursul campaniei potrivit obiectivului general al acesteia.

În unele cazuri este nevoie să trimiţi un email săptămânal, în altele lunar, depinde de cantitatea de informaţii de care crezi că au nevoie abonaţii tăi.

Nu-i irita, dar nici nu-i lăsa să uite de tine. Este foarte bine să stabileşti o zi a săptămânii sau a lunii în care să trimiţi. Spre exemplu, dacă faci o tradiţie din a trimite vinerea, respect-o, este primul pas către crearea unei relaţii cu abonaţii. Ei se vor aştepta să primească emailul tău în fiecare vineri, să-l trimiţi mai devreme sau mai târziu poate fi deranjant.

Potrivit frecvenţei pe care ai stabilit-o, trebuie să te gândeşti şi la un plan de management al timpului care te va ajuta şi pe tine să lucrezi la campanie şi să livrezi la timp.

Acest plan presupune stabilirea fiecărei sarcini şi estimarea timpului necesar îndeplinirii ei şi realizarea unui calendar al activităţilor tale. Te va ajuta să eviţi amânarea, să faci lucrurile la timp şi să respecţi datele de livrare a mesajelor tale.

Nu uita sa pui planul în scris şi chiar să-l discuţi cu alţii care te pot ajuta să-l inbunataţeşti.
Ti-ai facut un plan pentru email marketing?

Vrei să fi mai bun la ecommerce?

luni, 29 noiembrie, 2010

La WomSend scopul nostru principal este să va ajutam pe voi, micii antreprenori, să vă dezvoltaţi afacerea comunicând mai bine cu clienţii sau potenţiali clienţi.

Una din condiţiile necesare pentru o mai buna comunicare este înţelegerea nevoilor clienţilor.

Când ai un magazin online trebuie să fi atent la o mulţime de detalii care pot influenţa modul în care clienţii interacţionează cu site-ul tau sau modul în care ei percep comunicarea ta. Dacă nu esti atent poţi pierde vânzări importante.

Astfel când am vazut anuntul cu cartea despre ecommerce semnata Andrei Radu şi Liviu Taloi am ştiut imediat că informaţiile ce vor fi incluse în acea carte vă pot fi foarte utile:

Pe langa sinteza de piata, cartea prezinta si concluziile celor 4 ani de teste de uzbilitate realizate in cadrul Galei Premiilor eCommerce, cat si: greselile frecvente ale detinatorilor de magazine online, sfaturi practice despre cum ar trebui sa fie organizat un magazin online (atat dpdv site, cat si dpdv logistic), recomandari si bune practici, marketing si promovare, SEO, KPI-uri si masuratori de business, marca de incredere etc.

Cartea va aparea probabil doar pe la sfarsitul lunii februarie 2011 dar daca o rezervaţi pana în 15 Decembrie primiti 15% reducere.

Avem şi o surpriză

Vom oferi aceasta carte cadou unuia dintre abonaţii la newsletter-ul WomSend.

De indata ce veţi confirma adresa de email veţi intra in concurs.

Iată ce puteţi face pentru a acumula şanse suplimentare de câştig:

1) Scrieţi unul sau mai multe post-uri pe blog-ul vostru cu link ( do follow ) spre acest articol. Fiecare post vă oferă o şansă în plus.

2) Postaţi un comentariu relevant la acest articol. O singura şansă indiferent de numarul de comentarii.

3) scrieti despre acest articol pe contul de facebook sau twitter şi contactaţi-ne pentru a acumula o sansa în plus. Se acorda o singura şansa pentru twitter şi una pentru facebook indiferent de numarul de posturi/tweets.

Si pentru că orice concurs trebuie să aiba şi un regulament al nostru e destul de simplu…

Regulament

1) vă abonaţi la newsletter o singură dată si vă confirmaţi abonarea. Trebuie să rămaneţi abonaţi pana la sfârşitul concursului.

2) Ne rezervam dreptul de a elimina concurenţii care se aboneză de mai multe ori cu adrese diferite de email. Ne rezervam dreptul de a elimina posturile sau comentariile care consideram ( la discreţia noastră) că nu au legatura cu acest articol. Ne rezervam dreptul de a schimba regulamentul 🙂

3) Vom realiza o extragere aleatoare a adresei de email câştigatoare dacă vor exista cel putin 200 participanţi altfel vom prelungi concursul pană vor fi 200 participanţi. Ca să vă asiguraţi că nu se prelungeste prea mult aveţi grija să spuneţi tuturor despre el 🙂

4) Câstigatorul trebuie sa ne dea dreptul de a-i publica numele într-un post pe blog-ul WomSend.

Vă puteţi abona chiar acum la newsletter prin formularul din partea dreaptă.

Mult Noroc şi spor la conversi!

footerleft
footerbg