Articole cu Tag-ul ‘email marketing’

Câștiga o invitaţie la TeCOMM Cluj-Napoca octombrie 2013

marți, 1 octombrie, 2013

Vrei să afli mai multe despre cum să dezvolţi sau să începi o afacere online? Te interesează care sunt tacticile de promovare? Cum arată piaţa în acest domeniu? Toate aceastea le poţi afla la evenimentul TeCOMM Romania’s #1 eCommerce Conference & Expo, cel mai impotant eveniment dedicat comerţului online organizat la Cluj-Napoca pe 24-26 octombrie.

TeCOMM are loc la Grand Hotel Italia**** şi se  adreseaza atât proprietarilor de magazine online cât şi specialiştilor care se ocupă de dezvoltarea acestor magazine. Temele abordate în acest an vor fi modele de succes, optimizare şi marketing eficient în ecommerce, precum si mobile sau social commerce. Peste 30 de speakeri, specialişti în domeniu şi antreprenori vor împărtăşi din know-how-ul şi experienţa lor.

Printre speakeri se află şi: Marius Ghenea (President ARMO), Liviu Taloi (Owner SITEAUDIT), Dorin Boerescu(CEO 2PARALE), Cristian Herghelegiu(CEO Elefant.ro), Jose Luis Fererro(Ecommerce and business development Philips Spain & Portugal), Gian Sharp( CEO Cargus).

Pentru mai multe informaţii, precum şi pentru a vedea programul complet, vizitaţi site-ul TeCOMM.

Womsend este partner al evenimentului şi în această calitate dorim să oferim 3 invitaţii la eveniment. Tot ce trebuie să faceţi pentru a câştiga o invitaţie este  să ne spuneţi printr-un comentariu la acest articol de ce vreţi să participaţi la TeCOMM. Câştigătorii vor fi primele trei persoane care comentează articolul cu un argument pentru participarea la conferinţă. Invitațiile sunt valabile doar pentru primele două zile de conferință.

Womsend va fi și anul acesta în zona Expo a evenimentului. Timp de trei zile vă așteptăm să ne vizitați standul și să aflați mai multe informații despre serviciile noastre. Expoziţia este deschisă atât participanţilor la conferinţă şi workshop-uri cât şi vizitatorilor care doresc să ia contact cu cei mai importanţi furnizori de servicii de e-commerce din România.

Vă aşteptăm la TeCOMM!

Cât de important este link-ul de dezabonare într-o campanie?

miercuri, 11 septembrie, 2013

În multe newslettere și email-uri link-ul de dezabonare este poziţionat în partea cea mai de jos și este scris cu litere foarte mici. Majoritatea celor care trimit astfel de email-uri se gândesc adesea că este mai bine să ascundă această opțiune pentru a nu pierde posibilii clienți. Deseori link-ul de dezabonare este de culoare gri pe un fundal alb sau acesta nu există deloc. Desigur acesta nu este o bună practică!

Dacă persoanele cărora le trimiți newsletter-ul vor să se dezaboneze, foarte bine! Ei trebuie să aibă această opţiune. Este mult mai bine ca aceștia să se dezaboneze decât să-i încurajezi să apese butonul “Spam/Junk” .

Te gândești că dacă pui link-ul de dezabonare într-un loc vizibil, abonaţii vor dori să se dezaboneze doar fiindcă îl văd mai bine? Ei bine nu-i așa.

 

Iată două dintre principalele motive de dezabonare:

  • Aceștia primesc oferte de care nu sunt interesați (relevanța mesajelor).
  • Primesc prea multe email-uri de la același expeditor într-o perioadă foarte scurtă (frecvența mesajelor).

 

Iată și câteva sugestii de prevenire a dezabonării:

  • Nu oferi iluzia că vor găsi în email ceva ce nu este.
  • Nu trimite newslettere prea des, dar nici nu-i lăsa să uite de tine.
  • Evită un vocabular agresiv în scrierea mesajelor.
  • Adaptează newsletter-ul pentru mai mulți clienți de email, iar aspectul mesajelor trebuie să fie unul profesionist.
  • Oferă posibilitatea reînnoirii adresei de email a abonatului-în multe cazuri este folosită posibilitatea dezabonării și reabonării cu adresa cea nouă.
  • Oferă posibilitatea alegerii de către proprii tăi abonați ce fel de informații să primească. Womsend îți pune la dispoziție această funcționalitate prin utilizarea unei pagini de preferințe în email-uri.

 

De ce este atât de importantă poziția link-ului de dezabonare?

Mulți dintre abonați preferă să apese pe butonul de Spam/Junk ca o alternativă la link-ul de dezabonare, pe care fie că nu îl văd datorită faptului că este prea greu de găsit fie că nu există nicăieri în mesajul tău.

Dacă link-ul tău de dezabonare este la sfârșitul paginii, iar newsletterul este foarte lung, mulți dintre abonații tăi care doresc să se dezaboneze vor prefera în locul unui scroll până jos să apese pe butonul de Spam, deoarece rezultatul pentru ei este același.

Deci ca să eviți o astfel de alegere și să reduci creșterea ratei de raportare a mesajul ca spam link-ul de dezabonare trebuie să fie la fel de ușor de găsit ca și butonul de spam.

 

Ce câștigi ajutându-i pe abonați să se dezaboneze?

  • O mai bună reputație a expeditorului/firmei
  • O rată de raportare a mesajului ca spam mai mică
  • O listă cu abonați activi relevantă
  • Încredere în serviciile oferite

 

Sfaturi:

  • Testați funcţia de dezabonare regulat (acest lucru este adesea trecut cu vederea).
  • Imediat după dezabonare oferă-le o pagină de “Mulțumire” sau de ”Confirmare”.
  • Oferă-le posibilitatea reabonării, abonaților care s-au dezabonat din greșeală.
  • Dacă abonații tăi decid că nu vor să mai primească email-uri de la tine apăsând pe link-ul de dezabonare, Womsend îţi oferă posibilitatea de a ţine în continuare legătura cu aceștia prin social media.

Noul Inbox Gmail: cum afectează campaniile de email marketing

vineri, 16 august, 2013

Primul obiectiv al unui email trimis în inboxul unui abonat este să atragă atenţia pentru a fi deschis.

Gmail face acest lucru mai dificil deoarece încearcă să ofere un ajutor mai mare utilizatorilor pentru sortarea emailurilor, fie ele dorite sau nu.

Cum funcţionează noul inbox Gmail

Noua interfaţă Gmail sortează toate emailurile primite în mai multe categorii: Primary, Social, Promotions.

Acestea sunt cele 3 prestabilite, iar utilizatorii le pot personaliza. Folosirea noii interfeţe este opţională momentan. Tabul Primary este dedicat mesajelor de la contacte aşa că este prioritar. Celelalte mesaje ajung in taburile secundare.

Mesajele primite de la reţele sociale ajung în tabul Social, iar cele referitoare la promoţii, respectiv ofertele de marketing ajung in cel de-al treilea tab – Promotions.

Pe lângă aceasta funcţionare standard a taburilor, noul Gmail dă o mai mare putere de personalizare userului prin posibilitatea de a crea el anumite reguli de funcţionare – setarea unor contacte pentru a primi emailurile lor într-un anumit tab, mutarea mesajelor dintr-un tab în altul prin drag-and-drop.

Cum afectează schimbarea campaniile de email marketing

Promoţiile şi, în general, mesajele companiilor vor ajunge în tabul Promotions. Asta înseamnă ca va fi încă un pas în plus pentru user pentru a ajunge să deschidă emailurile primite de la tine – trebuie mai întâi să deschidă tabul Promotions.

Practic, efectele noului Gmail asupra campaniilor sunt:

–       Emailurile tale nu vor fi văzute la fel de repede – probabil un user nu va intra pe tabul Promotions de fiecare dată când îşi va deschide emailul. Asta înseamnă că ofertele last minute e posibil să nu aibă un la fel de mare succes.

–       Subiectele tale apar exact lângă cele ale competitorilor – nevoie de diferenţiere devine şi mai mare.

–       Utilizatorii ar putea considera Promotions încă un folder de spam

Posibile soluţii pentru marketeri:

–       Încurajează interactivitatea – iniţiază dialoguri cu abonaţii, cere-le păreri ca să obţii reply-uri la emailurile tale

–       Optimizează subiectele

–       Segmentează pentru a trimite mesaje cât mai relevante

De fapt, tabul Promotions poate ajunge să fie un aliat al marketerilor.

Utilizatorii care deschid tabul de promoţii vin setaţi pe idee de a profita de o oferta sau de a face o tranzacţie. Poate că primirea promoţiilor printre mailurile personale sau profesionale era chiar iritantă pentru anumiţi utilizatori, faptul că vor avea posibilitatea să acceseze tabul când vor să facă o achiziţie să influenţeze pozitiv rata de conversie.

De ce să faci redesign de newsletter?

duminică, 24 martie, 2013

Ai acelaşi template de newsletter de ceva vreme, de un an sau chiar mai mult?

Ar fi o idee bună să te gândeşti la un redesign.

Iată câteva motivele pentru care ar trebui să iei n considerare această oportunitate de optimizare:

  1. Ai schimbat strategia de conţinut

Dacă ai acelaşi template de mai mult timp, e posibil să nu-ţi mai fie util din punct de vedere al conţinutului pe care vrei să-l pui în newsletter. Dacă încerci să „potriveşti” în zone mai vechi un nou conţinut s-ar putea să ai probleme de spaţiu sau de poziţionare şi e timpul pentru un redesign.

  1. Ca să reorganizezi vizual conţinutul

În materie de design accentul cade din ce în ce mai mult pe vizual pentru a uşura citirea şi pentru a creşte interactivitatea. În materie de design nu există reţete minune, însă există câteva reguli de bază: să fie simplu şi plăcut estetic şi nu te teme să foloseşti mult spaţiu alb, îţi poate defini mai bine conţinutul.

  1. S-au schimbat obiceiurile de consum ale abonaţilor

Un redesign este neaparat momentul în care analizezi cu mare atenţie performanţele actualului newsletter, ca să vezi ce merge şi ce nu.Dacă o anumită secţiune din newsletterul nu funcţionează, încearcă să-i schimbi poziţionarea şi organizarea, dacă e informaţie importantă. De asemenea, analizând rapoartele vezi care sunt obiceiurile abonaţilor, dacă o zonă din template are parte de multă atenţie poate ar trebui să o muţi mai aproape de headerul emailului.

  1. Nu ai anumite funcţionalităţi integrate

Ai integrate în newsletterul tău instrumente de sharing în social media sau video-uri? Astea pot fi motivul pentru o schimbare de design ca să integrezi corespunzător aceste instrumente.

Cum pregăteşti newsletterul pentru Black Friday?

miercuri, 31 octombrie, 2012

Black Friday marchează începutul sezonului de shopping  – e o ocazie importantă să le faci cunoscută oferta abonaţilor. Chiar dacă nu vor face o tranzacţie acum, e bine să faci o impresie ca să te aibă în vedere în următoare perioadă. Această zi este binecunoscută în SUA şi are loc, de obicei, în ultima vineri a lunii noiembrie, iar în ultimii ani a început să fie tot mai exploatată şi de către retailerii din România.

Începe perioada în care abonaţii aşteaptă cele mai bune oferte ca să dea click pe Cumpără şi vor avea de ales între destul de multe oferte aşă că trebuie să te diferenţiezi.

Iată câteva lucruri pe care ar trebui să le ai în vedere când pregăteşti oferta pentru Black Friday:

Planificare

Când să trimiţi e o întrebare importantă când e vorba de perioade aglomerate. Că e vorba de Black Friday sau perioada sărbătorilor, inboxul abonaţilor va fi asaltat de oferte. Nu poţi ghici cu exactitate care va fi momentul de vârf pe care ar trebui să-l eviţi, aşa că strategia recomandată în acest caz este să trimiţi ofertele în timp util ca abonaţii să poată profita de ele. O altă opţiune este să începi mai din timp ca să fii printre primii care sosesc în inbox cu această ocazie.

Trimite oferte diferenţiate

În astfel de momente este timpul să ai oferte diferenţiate bazate pe activitatea abonaţilor. E bine să trimiţi abonaţilor activi prima dată ofertele astfel încât să eviţi problemele de livrare care pot apărea într-o perioadă aglomerată. Cu abonaţii activi te asiguri că vei obţine mai multe conversii, ca să nu faci eforturi de trimitere pentru a ajunge la nişte adrese vechi, inactive.

Monitorizarea competiţiei

Ar fi bine să fii cu ochii pe ofertele concurenţei. Asta te ajută să întelegi cu ce avantaje ai putea veni ca să te diferenţiezi. Chiar poate să nu fie în timp util pentru Black Friday, dar pentru sărbătorile de iarnă.

Pregătirea site-ului

Tacticile de promovare sunt foarte importante pentru Black Friday, dar trebuie să ai grijă mare şi la site ca să poţi face conversiile. Asigură-te că tehnic este totul în regulă pe site. Verifică funcţionalităţile şi mai ales capacitatea site-ului la încărcare mare ca să fii sigur că site-ul nu va ceda, dar şi ca nu va merge foarte greu. Încărcarea dificilă a site-ului te poate costa conversii.

Strategii de email marketing pentru magazine online

joi, 25 octombrie, 2012

Dacă ai un magazin online, email marketing-ul este vital ca să poţi obţine mai mult trafic şi mai multe vânzări. Metodele tradiţionale de marketing (tv, print) sunt foarte costisitoare şi, de multe ori, nu le poţi măsura rezultatele. Aşa că ne-am gândit să-ţi oferim câteva sfaturi de strategie pentru newsletterele tale pentru a capta interesul a cât mai mulţi utilizatori şi a obţine cât mai multe conversii.

  1. Construieşte lista

În eCommerce o problema mare în construirea listei este că datele utilizatorilor nu le obţii decât în ultimul pas al procesului de checkout, iar aproximativ 70-80% din useri părăsesc checkout-ul în ultimul pas. Aşa că o multitudine de potenţiali abonaţi sunt pierduţi. Trebuie să cauţi o metodă de răsplătire a abonaţilor ca să îţi poţi creşte lista. Posibilitatea de a câştiga ceva sau oferirea unui cupon pot fi soluţii. Lista şi felul în care aceasta e construită poate fi principalul tău avantaj sau dezavantajul în ceea ce priveşte rezultatele pe care le vei obţine.

  1. Securizarea conversiilor

Securizarea unei conversii constă în trimiterea userilor mai multe emailuri la intervale de timp stabilite, după ce ei au facut o anumită acţiune. Această formă de marketing este utilă atunci când până la conversie finală prospecţilor li se cer mai multe acţiuni.

Spre exemplu, anumiţi utilizatori au downloadat mai întâi un document cu informaţii despre un produs şi încă nu l-au achiziţionat. Poţi trimite un email cu un discount la acel produs pentru a încuraja cumpărarea.

  1. Segmentare comportamentală

O strategie foarte eficientă este  trimiterea emailurilor strict legată de comportamentul utilizatorilor. Această metodă ar fi indicat să fie folosită în cazul utilizatorilor care abandonează coşul de cumpărături în ultima clipă, dacă el era deja logat şi ai datele lui.

Cum să creşti lista cu Google AdWords

duminică, 30 septembrie, 2012

Dacă îţi doreşti să ai rezultate bune şi rapide atât în vânzări, cât şi în creşterea listei de abonaţi, Google Adwords este una dintre cele mai eficiente metode.

Dacă îţi doreşti să-ţi creşti lista cu Adwords trebuie să creezi un landing page special cu formularul de opt-in şi toate informaţiile necesare pentru a convinge utilizatorul că vrea să primească informaţii de la tine.  Cheia succesului unei astfel de campanii stă atât în cum îţi setezi campania în AdWords, cât şi în cum îţi tratezi prospecţii o dată ajunşi în landing page. Cu alte cuvinte, cuvintele cheie relevante şi ce oferi pe landing page ar trebui să fie focusul tău.

  1. Cuvinte cheie relevante

Foloseşte cuvinte cheie relevante pentru domeniul în care activezi, nu aduce utilizatori pe pagină folosind cuvinte cheie generale, nu vei face decât să creşti bounce rate-ul.

  1. Oferă un motiv de abonare

În landing page trebuie să ai informaţiile necesare pentru a convinge utilizatorii să se aboneze. Un extra motiv foarte bun ar fi să le oferi ceva – voucher, discount etc.

Dacă nu eşti convins că AdWords e cea mai buna alegere pentru businessul tău, mai jos ai câteva dintre cele mai importante puncte forte ale acestui tip de publicitate.

De ce să investeşti în Adwords

Trafic uriaş – peste 200 de milioane de căutări pe Google în fiecare zi.

Rezultate imediate – Odată ce îţi setezi anunţurile vei începe să primeşti click-uri de la utilizatori.

Vizitatori targetaţi – când îţi creezi campania alegi cele mai relevante cuvinte cheie şi cel mai potrivit text pentru anunţuri. Doar utilizatorii care caută după cuvintele cheie setate de tine vor vedea anunţurile şi doar cei interesaţi vor da click. În plus, Google oferă şi alte posibilităţi de targetare: geografică (poţi seta anunţurile doar într-un oraş), linvistică etc.

Costuri optimizabile – cu Adwords îţi poţi reduce costurile, dacă îţi optimizezi Campania şi o faci cât mai relevant. Asta înseamnă că costul pe click poate scădea dacă ai cuvinte cheie relevante. Totuşi, dacă eşti pe o nişă cu o concurenţă mare (imobiliare, de exemplu) costurile pe click pot ajunge la valori destul de mari.

Câştigă două invitaţii la TeCOMM Cluj Napoca

luni, 24 septembrie, 2012

Vrei să afli mai multe despre cum să dezvolţi sau să începi o afacere online? Te interesează care sunt tacticile de promovare? Cum arată piaţa în acest domeniu? Toate aceastea le poţi afla la evenimentul TeCOMM, conferinţă dedicată comerţului electronic care va avea loc la Cluj Napoca pe 11-12 octombrie.

În calitate de partener al conferinţei de e-commerce ne dorim să oferim cititorilor noştri 2 invitaţii la eveniment (valabile pentru prima zi a conferinţei). Tot ce trebuie să faceţi pentru a câştiga o invitaţie este  să ne spuneţi printr-un comentariu la acest articol de ce vreţi să participaţi la TeCOMM.

Programul complet al primei zile de conferinţă îl gasiţi aici.

Discount la biletele de la TeCOMM

vineri, 7 septembrie, 2012

Pe 11-12 octombrie, la Cluj-Napoca, are loc cea de-a doua ediţie a conferinţei dedicate comerţului electronic – TeCOMM. Womsend va fi acolo şi la această ediţie ca partener al evenimentului şi, de asemenea, oferim cititorilor noştri un discount de 10% la achiziţionarea biletului. Ca să poţi beneficia de reducere trebuie să te abonezi la newsletterul nostru în formularul de mai jos şi vei primi un cod pe care să-l foloseşti când îţi cumperi biletul.

La TeCOMM vei afla mai multe despre cât de uşor e să foloseşti emailul ca instrument de marketing. Mihai Secaşiu, fondator Womsend, este printre speakerii evenimentului şi va ţine un workshop intitulat „Email marketing în 10 minute”.

Ediţia 2012 a TeCOMM are loc la Golden Tulip Ana Dome din Cluj Napoca Temele abordate în acest an vor fi modele de succes, optimizare şi marketing eficient în ecommerce, precum si mobile sau social commerce. Peste 34 de speakeri, specialişti în domeniu şi antreprenori vor împărtăşi din know-how-ul şi experienţa lor.

Printre speakeri se află şi: Ionuţ Spânu (Sales Team Leader, Okazii.ro), Cristian Ignat (Consultant marketing online, 2Parale), Cristina Bazavan (blogger), Bogdana Butnar (Industry Manager, Google), Mihai Brehar (Founder, Avanticart).

Ca să primeşti codul de discount abonează-te la newsletterul nostru prin formularul de mai jos.

Alte detalii despre eveniment găseşti aici.

De ce să trimiţi emailuri de bun venit?

luni, 23 iulie, 2012

După ce un consumator a intrat în relaţie cu tine şi ţi-a dat permisiunea de a-i trimite emailuri, ar trebui să ai o reacţie la acţiunea lui, să-i dai un răspuns. Când cineva se înscrie în baza ta de date este foarte important să ai un răspuns automat de confirmare a înregistrării şi de bun venit. Aşa că dacă foloseşti sistemul double opt-in, fă din emailul de confirmare un prim mesaj pentru a mulţumi abonatului.

Cu emailurile de bun venit vei avea rezultate bune deoarece abonatul abia s-a inscris, deci aşteaptă informaţii de la tine, aşteaptă o confirmare că va primi ceva în schimbul adresei de email pe care a completat-o în formularul tău de abonare. Este momentul în care utilizatorul este interesat de produsele/serviciile tale şi îi poţi capta atenţia cu uşurinţă.

Conţinutul unui email de bun venit

  • Un link pentru confirmarea abonării la newsletter;
  • Un mesaj de mulţumire pentru abonare;
  • Solicitare de adăugare în Address Book a adresei de email;
  • Posibilitatea de alegere a preferinţelor de primire a newsletterelor, dacă e posibil.

 Avantajele emailurilor de bun venit

  1. Rate mari de deschidere: emailurile de bun venit se bucură de rate mari de deschidere deoarece sunt trimise în momentul imediat următor abonării, când abonatul este interesat de brandul tău.
  2. Sunt uşor de implementat: nu necesită investiţii mari de timp şi de efort. Poţi avea un template setat pentru acest tip de emailuri, iar trimiterea se face automat la fiecare abonare.
  3. Construieşti relaţia: prin emailul de bun venit multumeşti utilizatorilor pentru că şi-au dat permisiune pentru a primi informaţii de la tine.
  4. Setezi aşteptări: poţi folosi acest email pentru a da ocazia abonaţilor să-şi aleagă ce tip de informaţii să primeasca prin pagina de preferinţe.
  5. Îmbunătăţesti rata de livrare: emailul de bun venit este un prilej bun pentru a îndemna noii abonaţi să te adauge în Adress Book pentru a se asigura că primesc toate emailurile de la tine direct în inbox.
  6. Oferi o recompensă: dacă ai posibilitatea (şi e cazul afacerii tale) poţi oferi un voucher sau un discount pentru prima comandă.
footerleft
footerbg