Articole cu Tag-ul ‘Email’

Creşte interactivitatea newsletterelor tale

joi, 20 iunie, 2013

Chiar dacă în era social media sunt voci care spun că emailul e pe moarte, în realitate acest instrument este din ce în ce mai folosit în mecanica campaniilor şi concursurilor online.

Asta deoarece un simplu email pare să nu mai fie de ajuns. Utilizatorii practic „scanează” zilnic printre aproximativ 10-15 emailuri comerciale printre cele profesionale, personale. Deci este nevoie de diferenţiere.

Concursurile pot fi un instrument prin care poţi crea interacţiune în newsletterele tale, poţi să construieşti în felul astă o relaţie cu brandul tău şi să creşti considerabil eficienţa newsletterelor.

1. Concursuri cu premii pentru activitate

Concursurile cu premii pentru activitate se folosesc pentru a creşte interactivitatea în newslettere şi pentru a activa abonaţi mai vechi, cu activitate mai slabă. Poţi crea un sistem de punctare a abonaţilor după activitatea lor (deschideri, click-uri, conversii) şi să îi răsplăteşti cu anumite beneficii.

2. Concursuri pentru creştere listei

Pentru acest tip de concurs trebuie foarte bine gândită valoarea şi tipul premiului. Este recomandat să oferi ca premiu un obiect care este foarte apropiat de nevoile grupului ţintă. Asta deoarece pentru concursurile de creştere a bazei de date este important să nu te alegi la final doar cu emailurile vânătorilor de concursuri, deşi inevitabil o parte din participanţi vor fi şi ei.

3. Cere feedback

Tot pentru a creşte activitatea poţi cere feedback abonaţilor printr-un sondaj despre newsletter. În felul acesta îi loializezi pentru că le dai ocazia să-şi spună opinia şi rezultatele le poţi folosi pentru a îmbunătăţi activitatea.

Exemplu de campanie bazată pe email:

Mitsubishi Outlander Adventure – Mitsubishi a creat un mic joculeţ chiar în interiorul emailului. Utilizatorii mergeau printr-un labirint cu obstacole, cei care ajungeau la final primeau o zi intreagă de test drive cu Noul Mitsubishi Outlander. Mai multe detalii aici.

Cum să-ţi adaugi formularul de abonare pe pagina de Facebook

vineri, 31 mai, 2013

Dacă foloseşti Womsend, poţi să-ţi extinzi acum procesul de abonare la newsletter şi pe Facebook.

În câteva minute poţi să ai formularul de abonare configurat şi într-un tab pe Facebook. Astfel îţi vei putea creşte lista direct pe Facebook, fără să treci utilizatorii prin mai mulţi paşi ca să-i aduci în site.

Cum adaugi formularul – pas cu pas

Am detaliat mai jos pas cu pas cum poţi folosi această functionalitate, click pe screen shot-urile de mai jos pentru a vedea detalii pentru configurare.

1. Intră pe  https://apps.facebook.com/abonarenewsletter/

2. Autentifică-te aici  în contul tău Womsend.ro.

3. Click aici ca să începi configurarea formularului în pagina ta de Facebook.

În acest pas trebuie să selectezi pagina pe care vrei să pui formularul de abonare. După ce alegi apeşi butonul „Add to page”.

4. După ce îţi alegi pagina vei primi o confirmare a instalării şi un link la care vei putea configura formularul.

 

5. În acest ultim pas îţi vei putea alege formularul care să apară în tab, dintre cele pe care le ai deja configurate în contul tău Womsend şi vei putea introduce si cod html (opţional) care să apară în pagină alături de formular.

 

Rezultatul final va fi o pagina precum cea de mai jos, pe care o gasiţi şi pe pagina de Facebook Womsend, în care fanii de pe Facebook se pot abona cu uşurinţă la newsletterul tău direct de pe Facebook.

 

De ce să faci redesign de newsletter?

duminică, 24 martie, 2013

Ai acelaşi template de newsletter de ceva vreme, de un an sau chiar mai mult?

Ar fi o idee bună să te gândeşti la un redesign.

Iată câteva motivele pentru care ar trebui să iei n considerare această oportunitate de optimizare:

  1. Ai schimbat strategia de conţinut

Dacă ai acelaşi template de mai mult timp, e posibil să nu-ţi mai fie util din punct de vedere al conţinutului pe care vrei să-l pui în newsletter. Dacă încerci să „potriveşti” în zone mai vechi un nou conţinut s-ar putea să ai probleme de spaţiu sau de poziţionare şi e timpul pentru un redesign.

  1. Ca să reorganizezi vizual conţinutul

În materie de design accentul cade din ce în ce mai mult pe vizual pentru a uşura citirea şi pentru a creşte interactivitatea. În materie de design nu există reţete minune, însă există câteva reguli de bază: să fie simplu şi plăcut estetic şi nu te teme să foloseşti mult spaţiu alb, îţi poate defini mai bine conţinutul.

  1. S-au schimbat obiceiurile de consum ale abonaţilor

Un redesign este neaparat momentul în care analizezi cu mare atenţie performanţele actualului newsletter, ca să vezi ce merge şi ce nu.Dacă o anumită secţiune din newsletterul nu funcţionează, încearcă să-i schimbi poziţionarea şi organizarea, dacă e informaţie importantă. De asemenea, analizând rapoartele vezi care sunt obiceiurile abonaţilor, dacă o zonă din template are parte de multă atenţie poate ar trebui să o muţi mai aproape de headerul emailului.

  1. Nu ai anumite funcţionalităţi integrate

Ai integrate în newsletterul tău instrumente de sharing în social media sau video-uri? Astea pot fi motivul pentru o schimbare de design ca să integrezi corespunzător aceste instrumente.

Optimizarea newsletterului prin testele A/B

miercuri, 22 februarie, 2012

Care sunt subiectele care fac userii să deschidă emailurile, care este ora cea mai indicată pentru trimiterea newsletterului sau ziua cea mai potrivită? Răspunsurile la aceste întrebări le poţi afla experimentand mai multe variante. Testele A/B pot fi folosite cu eficienţă pentru a creşte indicatorii campaniilor tale prin determinarea elementelor ineficiente din emailuri.

Ce sunt testele A/B

Creezi două versiuni de newsletter şi trimiţi către două segmente din lista ta (create aleatoriu). Astfel testezi cele două mesaje pentru a vedea care este cel mai eficient, acela fiind cel trimis către întreaga listă. Testele A/B au mai multe avantaje: sunt uşor de pus în practică, dau rezultate în foarte scurt timp şi uşor de interpretat. Scopul testelor A/B este să-ţi furnizeze varianta optimă.
Pentru a face aceste teste trebuie să faci două variante de newsletter şi crearea a două segmente de test.

Ce poţi testa

Ca să începi testarea trebuie să defineşti ce anume vrei să afli. Pentru a putea interpreta uşor rezultatele cele două variante de newsletter pe care le testezi nu trebuie să fie foarte diferite, deoarece la când evalua indicatorii nu vei mai putea concluziona cu siguranţă care a fost elementul care a făcut diferenţa. De aceea, este recomandat să se testeze câte unul sau două elemente o dată.

Iată elementele pe care le poţi testa:

1. Subiectul

Subiectul este factorul care influenţează cel mai mult rata de deschidere a unui newsletter. Referitor la eficienţa subiectului poţi testa performaţa între un subiect specific sau unul mai general, de asemenea poţi testa un subiect în care specifici un beneficiu (o reducere) sau în care le comunici urgenţa ofertei (Mai două zile ca să…). Personalizarea este un alt criteriu după care poţi analiza diferenţa dintre rezultatelor: poţi trimite o variantă cu numele abonatului în subiect şi una fără.

2. Câmpul „From”

Câmpul „From” este important pentru ca abonaţii să te poată identifica uşor atunci când primesc newsletterele tale şi, la fel ca subiectul, are un rol important pentru rata de deschidere. Poţi să testezi cea mai bună variantă prin care să le transmiţi abonaţilor de la cine vine newsletterul. Poţi pune doar numele firmei, poţi încerca o denumire de genul „Newsletter Firma X” sau poţi pune în câmpul „From” chiar numele unei persoane reprezentative din firmă.

3. Ora şi ziua de trimitere

Vei avea rezultate mai bune dacă trimiţi newsletterul dimineaţa sau după amiaza sau care sunt zilele cele mai potrivite? Testând poţi afla răspunsul la aceste întrebări.
Pentru a testa ora sau ziua cea mai potrivită trebuie să trimiţi aceeaşi varintă de newslettere în variante orare diferite. Aceste teste îţi vor da informaţii despre comportamentul utilizatorilor tăi, când sunt mai predispuşi să-ţi deschidă newsletterele.

4. Layout-ul

Poţi încerca două variante de design pentru a vedea cum performează: una mai complexă, cu design dinamic şi una cu o structură foarte simplă, clară, nu foarte colorat. Testele A/B te vor ajuta să hotărăşti care e cea mai bună variantă.

5. Link-urile şi butoanele de call-to-action

Mesajul de call-to-action joacă un rol foarte important privind rata de conversie. În testele pe care le faci poţi încerca diferite texte, culori sau mărimi de font pentru aceste mesaje. De asemenea, o altă variantă pe care o poţi testa este dacă link-urile sau butoanele funcţioneză mai bine.

Testele A/B te ajută să-ţi îmbunătăteşti indicatorii campaniei şi să construieşti o relaţie mai bună cu abonaţii tăi. De multe ori cel mai greu este să te hotărăşti ce să testezi, fiind destul de multe variabile, însă trebuie să alegi elementul şi să vezi dacă corespunde aşteptărilor abonaţilor tăi. Testarea poate să-ţi aducă cele mai bune soluţii de optimizare.

Template-uri de design gratuite

miercuri, 7 decembrie, 2011

Womsend oferă o nouă facilitate clienţilor săi: template-uri de design gratuite.
În secţiunea Mesaje ->Compune în bara de sus a editorului de test găseşti butonul Şabloane. De acolo îţi poţi alege designul potrivit pentru emailul tău.

Avantajele folosirii template-urilor oferite de Womsend:

  • Ai de ales dintr-o galerie de 25 de template-uri. Sigur vei găsi ceva care să se potrivească cu ce îţi doreşti
  • Sunt testate în aproximativ 20 de clienţi de email, printre care şi cei mai cunoscuţi şi folosiţi (Yahoo, Gmail, Outlook, Thunderbird, Hotmail)
  • Template-urile au zone dedicate pentru logo-ul firmei tale

Toate template-urile sunt oferite absolut gratuit.

Dacă nu ai găsit niciun template potrivit pentru firma ta şi ceea ce vrei să comunici, te putem ajuta. Womsend îţi poate concepe un design conform cerinţelor şi nevoilor tale. Intră aici pentru a consulta preţurile.

Marketing-ul prin email şi reţelele sociale

joi, 8 septembrie, 2011

Reţelele sociale joacă un rol din ce în ce mai mare în câştigarea şi menţinerea clienţilor. Totodată, emailul rămâne şi el unul dintre cele mai importante canale de marketing. Integrarea celor două nu face decât să le întărească şi să ofere mai multe şanse de a ajunge acolo sunt clienţii sau potenţialii tăi clienţi.

Potenţialul real al integrării celor două instrumente vine din capacitatea lor de implica publicul ţintă în dialog. Este oportunitatea de a determina oamenii să vorbească despre business-ul tău în reţelele sociale. Totuşi, cele două instrumente sunt diferite, prin email comunici individual, în schimb prin social media comunici mai multor oameni.

Cum poţi integra emailul şi social media

1. Link-uri în newslettere
Primul pas în combinarea celor două instrumente de comunicarea este oferirea de link-uri către reţelele sociale pe care eşti prezent în newsletterul tău. Îţi poţi folosi, în felul acesta, lista de email pentru a-ţi construi prezenţa în social media. Invită-ţi abonaţi să te urmărească pe Twitter şi să-ţi dea like pe Facebook ori alte reţele pe care mai ai profil. Vei avea un punct de pornire pentru a răspândi conţinutul tău în reţele. Uneori nu este suficient doar să dai link-urile trebuie să-i atragi pe abonaţi cu un motiv pentru să intre pe pagina ta de Facebook. De exemplu, îi inviţi să dea click pentru a participa la un concurs pe care îl organizezi pe Facebook.

2. Invită fanii din social media să se aboneze la newsletter
Aşa cum foloseşti lista de email pentru a atrage fani în social media, poţi face şi invers – să te foloseşti de prezenţa în social media pentru a determina cât mai mulţi useri să se aboneze la newsletter. De exemplu, pe facebook poţi face un tab în care să integrezi formularul de abonare.

3. Link-uri pe pagina de dezabonare
Acesta este o funcţionalitate a sistemului WomSend şi te poate ajuta pentru situaţiile în care abonaţii vor să renunţe la a mai primi newsletterul tău. Dacă foloseşti Womsend poţi pune link-uri către reţele sociale pe pagina de dezabonare şi să oferi utilizatorului posibilitatea să primească informaţii de la tine urmărindu-te pe Facebook, Twitter sau LinkedIn. Mai multe despre aceasta funcţionalitate poţi citi aici.

În concluzie, aceste doua canale de comunicare nu se exclud unul pe celalalt, ci dimpotrivă se pot integra foarte bine pentru a servi aceluiaşi scop: promovare şi lărgirea audienţei atinse de conţinutul tău.

Sursă foto

Cum să creşti loialitatea abonaţilor?

marți, 16 august, 2011

Obiectivul unui program de email marketing de succes este de a obţine indici cât mai buni cu fiecare newsletter trimis. Acţiunile de loializare a abonaţilor sunt o modalitate de a obţine rapoarte cât mai bune pentru emailuri trimise şi, mai mult decât atât, loializarea este, în marketing, felul în care se crează şi menţine o relaţie cu abonatul.

În general, eficacitatea unui program de loializare se măsoară în capacitatea acestora de a determina clientul să mai facă cel puţin o dată ceea ce îţi doreşti să facă (de cele mai multe ori acţiunea se referă la cumpărare).

Comunicarea prin email permite adunarea a numeroase date despre abonaţi pentru a crea un profil cât mai precis al acestuia. Ai la dispoziţie metode care te ajută să monitorizezi acţiunile abonaţilor, ce emailuri au deschis, ce link-uri au accesat etc.  Dacă, pe bază acestor date, reuşeşti să oferi informaţii cât mai relevante şi să creezi oferte de care abonaţii actuali au nevoie, programul tău de loializare va da rezultate.

În email marketing loializarea este importantă, dar trebuie făcută corect. Cel mai important e să-ţi cunoşti abonaţii. Altfel vei face nişte oferte bune, unor oameni care nu au nevoie de ele şi te vei întreba de ce rata de click şi de conversie sunt atât de mici când tu ai oferit reducere de 30%.

Testează!

Pentru a fi convins de eficienţa tacticilor de loializare pe care vrei să le aplici, testează-le în prealabil. Poţi să testezi pe un segment mai restrâns al celor mai activi abonaţi care sunt cei mai predispuşi la a răspunde afirmativ ofertelor tale.

Ulterior, în funcţie de rezultatele testelor, poţi optimiza tacticile şi poţi mări segmentul pe măsură ce adaugi abonaţi asemănători ca interese şi acţiuni cu cei din segmentul iniţial.

Loializare nu înseamnă doar reduceri

Loializarea presupune, cu siguranţă, tratarea diferenţiată a clienţilor faţă de potenţialii clienţi. Un client este mai valoros şi trebuie să-i arăţi asta. Acest lucru înseamnă că trebuie să ai oferte mai bune pentru clienţi, dar nu trebuie să te opreşti aici. Relaţia pe care o contruieşti este la fel de importantă. La tactici de loializare nu intră doar reducerile. Încearcă o personalizare cât mai bună a mesajului, o comunicare bilaterală în care să-i activezi şi să-i inviţi la dialog. Un program de loializare doar prin reduceri poate fi imposibil de susţinut pe termen lung şi nu asigură fidelitatea clientului. Acesta te va părăsi când vei încetă să le oferi.

În concluzie, loializarea defineşte în primul rând relaţia cu abonatul şi nu stă doar în reduceri. Pe termen lung, reducerile trebuie însoţite de relevanţă, personalizare şi valoare.

Voi cum vă răsplătiţi clienţii?

Noi statistici pentru evaluarea trimiterilor

miercuri, 13 iulie, 2011

Emailul este una din modalităţile de comunicare care permit o măsurare mai detaliată a rezultatelor, spre deosebire de alte canale. Email marketing-ul îţi permite să vezi exact câţi oameni au intrat în contact cu mesajul tău şi cum au interacţionat cu acesta. Observarea cu atenţie a rezultatelor, interpretarea şi optimizarea lor în vederea obţinerii unor rezultate mai bune în campaniile viitoare.

Pentru a face evaluarea rezultatelor unui newsletter am îmbunătăţit statisticile pe care ţi le oferă WomSend, introducând posibilitatea de a avea informaţii mai detaliate despre newsletterele tale.

Dacă foloseşti WomSend, ai patru noi statistici care te vor ajuta să-ţi evaluezi comunicare prin email cu lista ta:

  1. Când a fost deschis newsletterul

Vezi data şi ora la care au fost deschise emailurile, contorizate timp de cinci zile. În felul acesta poţi să îţi dai seama ce interval orar este mai potrivit pentru a face trimiterile. În imaginea de mai jos poţi vedea exact cum va arăta raportul.

  1. Care este rata de deschidere în funcţie de ISP

Vei putea vedea ratele de deschidere după ISP (Internet Service Provider). În felul acesta poţi să-ţi dai seama dacă ai probleme de livrare cu un anumit ISP.

  1. Cât timp petrec abonaţii pe mesaj

Cum îţi dai seama dacă mesajul tău a fost şters, frunzărit sau a fost cu adevărat citit? Vei putea şti toate aceste după timpul petrecut de abonaţi pe emailul tău:

  • dacă un mesaj a fost deschis doar 0 – 3 secunde şi utilizatorul nu a dat click pe niciun link, cel mai probabil mesajul a fost şters;
  • dacă utilizatorul petrece între 3 – 8 secunde pe mesaj, acesta a fost doar frunzărit, nu s-a acordat o atenţie deosebită conţinutului său;
  • peste 8 secunde petrecute de abonat pe mesaj înseamnă că mesajul a fost citit.

Având aceste informaţii despre timpul petrecut pe mesaje vei putea optimiza conţinutul pentru a-l face mai atractiv pentru abonaţi.

  1. Unde au dat click în mesaj

Dacă ai un link plasat în mai multe locuri dintr-un newsletter, vei putea vedea click-urile date de abonaţi pe acel link, în funcţie de poziţia link-ului. Astfel, nu vei vedea doar un total de click-uri pe un link, ci exact click-urile pe fiecare loc în care ai pus link-ul, precum în imaginea de mai jos. Aceste informaţii te vor ajuta în optimizarea poziţionării elementelor newsletterului şi pentru îmbunătăţirea designului.

Unde sunt click-urile. Imagine publicata cu acordul {a href="http://sosetaria.ro"}sosetaria.ro{/a}

Impactul marketingului prin email este mai uşor de măsurat, de aceea evaluarea fiecărei campanii este foarte importantă. Evaluând indicia campaniilor poţi vedea dacă ţi-ai atins obiectivele iniţiale şi ce trebuie să îmbunătăţeşti pentru campaniile viitoare. Vom continua să îmbunătăţim raportele oferite de WomSend pentru evaluarea campaniilor în vederea unei evaluări cât mai reale a rezultatelor tale.

Cum să îmbunătăţeşti rata de deschidere a newsletterelor

miercuri, 29 iunie, 2011

Rata de deschidere, rata de click şi cea de conversie sunt cei trei indici care măsoară succesul unei campanii de email marketing. Sunt trei indici pe care trebuie să-i urmăreşti constant şi să găseşti modalităţi de optimizare pentru a ajunge la valori cât mai mari ale acestora.

Deschiderea este primul pas – prima acţiune pe care trebuie să o facă abonatul pentru a intra în contact cu informaţiile de la tine. Mai jos am detaliat câteva recomandări pentru a îmbunătăţi acest indicator. Trebuie, totuşi, reţinut că rata de deschidere nu este un factor independent: pentru a putea avea o rată de deschidere mare trebuie să ai o rată de livrare mare, emailurile tale trebuie să ajungă în inboxul abonaţilor.

1. Subiectul şi câmpul „From”

Subiectul este unul dintre elementele cele mai importante când vine vorba de a determina un utilizator să deschidă sau nu un email. Subiectul este cel mai vizibil şi prima oportunitate de a oferi un motiv pentru care emailul tău merită să fie deschis. În general, subiectul trebuie să fie un mesaj care să ofere abonaţilor o idee a ceea ce vor găsi în email, ceva care să le spună dacă informaţia e interesantă pentru ei sau nu. Avantajul este că subiectul este şi un factor uşor de optimizat. Un subiect bun e caracterizat de: specificitate, o lungime nu prea mare şi să fie atrăgător.

Trebuie să acorzi o atenţie deosebită şi câmpului „From” – abonaţii cel mai probabil nu vor deschide mesajul, dacă nu ştiu de la cine vine.

2. Segmentarea şi relevanţa

Interesul cititorilor în informaţiile pe care le trimiţi depinde de cum ai segmentat lista. Segmentarea începe chiar de la colectarea adreselor. Este bine să setezi corect aşteptările celor care se abonează pentru a avea o listă interesată de ceea ce vrei să comunici. Cu cât segmentezi mai bine, potrivit informaţiilor pe care le deţii despre abonaţi, cu atât ai şanse mai mari de a oferi conţinut relevant, deci de a avea interesul lor şi, implicit, o rată de deschidere mare.

3. Frecvenţa

Dacă trimiţi prea mult oamenii vor fi agasaţi, dar dacă trmiţi prea puţin îşi vor pierde interesul. Care este cantitatea potrivită? Depinde de produsul tău şi lista căreia i te adresezi. Pentru a nu crea disconfort cel mai bine este să le dai posibilitatea abonaţilor să-şi aleagă frecvenţa, fie prin formular de abonare, fie ulterior prin alte modalităţi.

4. Construieşte o relaţie

Unul dintre cei mai importanţi factori care îţi vor aduce deschideri este încrederea. Livrează ceea ce promiţi, nu înşela aşteptările abonaţilor, nu promite oferte amăgitoare. Nu abuza de permisiunea pe care ţi-au dat-o abonaţii atunci când s-au înscris pentru a primi newsletterul tău. În timp, vor avea încredere în informaţiile primite de la tine şi nu vor ezita să-ţi deschidă emailurile.

Curăţarea listei pe baza indicatorilor

marți, 14 iunie, 2011

În email marketing o bază de date curată, cu adrese de email valide şi compusă din persoane care şi-au exprimat acordul pentru a primi newsletterul este foarte importantă pentru a avea rezultate bune.

Lista ta de email marketing poate conţine adrese de email invalide din mai multe motive: adresa de email poate fi introdusă greşit, în mod intenţionat sau nu, adresa să nu fie introdusă de către posesorul ei, adresa nu mai este valabilă (a expirat sau a fost ştearsă).

Poţi efectua o curăţare eficientă bazându-te pe indicatorii de evaluare ai campaniilor tale de newslettere.

Rata de spam

Rata de spam este unul dintre principalii indici de evaluare a unui newsletter. Pentru a nu avea o rată de spam ridicată lista ta trebuie să fie compusă doar din adrese de email obţinute cu permisiunea posesorului şi să trimiţi mesaje relevante pentru abonaţi, să ai un formular de abonare cu confirmare şi să incluzi mereu un link de dezabonare în emailurile pe care le trimiţi.

Când cureţi lista trebuie să ai grijă de acest indicator, să identifici adresele care te-au raportat ca spam şi să nu mai continui să le trimiţi informaţii ca să nu-ţi compromiţi şi indicatorii campaniilor viitoare. Dacă foloseşti WomSend, adresele celor care te-au raportat ca spam sunt automat eliminate de sistem din lista ta.

Rata de bounce

Rata de bounce reprezintă adresele la care emailul tău nu a putut fi livrat. Acest lucru se poate întâmpla din cauza unor erori temporare (fie contul de email are inboxul plin, fie conexiunea cu serverul nu a fost posibilă) sau a unor erori permanente – adresele de email din lista ta nu sunt valide. De cele mai multe ori, o rată mare de bounce indică o listă veche şi inactivă sau o colectare greşită a adreselor.

Trebuie să menţii acest indicator la o valoare cât mai scăzută prin eliminarea acelor adrese la care nu s-a putut face livrarea. Rata de bounce este un indicator pentru ISP (internet service provider) şi o valoare mare a acesteia va avea consecinţe negative asupra reputaţiei tale.

Atât rata de bounce, cât şi cea de spam poate avea valori mai mici, dacă nu mai trimiţi mesaje către adresele de email vechi şi inactive din lista ta. Poţi face o verificare adreselor care nu au mai deschis sau dat click pe mesaje în ultimele 3 luni şi să le elimini din lista. Este foarte probabil ca aceste adrese să devină invalide în campaniile viitoare şi astfel eviţi o rată de bounce ridicată.

Rata de dezabonare

Link-ul de dezabonare trebuie să fie funcţional. Astfel, în momentul în care abonatul a solicitat dezabonarea adresa lui să fie eliminată din lista ta. Trimiterea mesajelor în continuare şi ignorarea dorinţei abonatului nu va face decât să mărească rata de spam şi să-ţi afecteze reputaţia. Deasemenea trebuie să ai în vedere că procesul de dezabonare trebuie să fie facil, mai la îndemână decât butonul de spam.

footerleft
footerbg