Articole cu Tag-ul ‘frecventa’

Cât de des trimiţi un newsletter?

miercuri, 11 mai, 2011

Frecvenţa newsletterelor este problema la care cu greu poţi găsi răspunsul corect. Cât de des trimiţi un newsletter poate varia în funcţie de mai mulţi factori, dacă trimiţi prea des poţi deveni iritant pentru abonaţii tăi şi rişti să te reclame drept spam, dacă trimiţi prea rar pierzi contactul cu utilizatorii, şi nemaivenind în contact cu produsele tale rişti să nu mai ai niciun fel de vizibilitate. Astfel, în acest caz, chiar dacă te îndepărtezi de reclamaţiile de spam, te îndepărtezi şi de abonaţi.

În general, frecvenţa recomandată porneşte de la o lună pâna la o săptămână, şi frecvenţa cea mai potrivită pentru afacerea ta depinde şi de frecvenţa cu care se consumă produsul tău. De exemplu, pentru un site de ştiri poţi trimite un newsletter mai des chiar şi zilnic, o marcă de maşini însă nu poate avea aceeaşi frecvenţă.

Problema frecvenţei cu care trimiţi un newsletter începe de obicei atunci când nu ştii opţiunile abonaţilor tăi – o frecvenţă prea mare îi va determina să te reclame ca spam, de aceea trebuie să stabileşti frecvenţa newsletterelor tale ţinând cont de preferinţele lor. Mai jos ai câteva sugestii de modalităţi prin care să determini care e cea mai potrivită frecvenţă pentru newsletterul tău.

1. Află opţiunea lor
Cel mai sigur mod de a nu da greş în ceea ce priveşte frecvenţa unui newsletter este să afli opţiunea abonaţilor de la început, chiar de la formularul de abonare. Oferă-i abonatului posibilitatea de a alege cât de des vrea să primească noutăţi de la tine în inboxul lui. Include o rubrică în formularul de abonare prin care cei să aboneze să seteze ei frecvenţa cu care să primească newslettere.
2. Cere-le părerea într-un sondaj
Verifică care este părerea abonaţilor tăi despre frecvenţa cu trimiţi emailuri. Dacă ai deja o bază de date şi nu ai inclus de început posibilitatea de setare a frecvenţei prin formularul de abonare, un sondaj poate fi mijlocul potrivit pentru a afla opţiunile lor.
3. Testează
Frecvenţa cu care trimiţi emailuri afectează cel mai mult ratele de deschidere şi de click ale campaniilor tale. Poţi testa frecvenţa potrivită împărţind baza de date în segmente cărora să le trimiţi emailurile cu o frecvenţă diferită ca să vezi cum reacţionează abonaţii. Studiază în special impactul asupra ratei de deschidere.
4. Lasă-i să aleagă
Chiar şi după abonare le poţi da posibilitatea utilizatorilor să aleagă frecvenţa. Pentru a face asta poţi include un link care să le dea posibilitatea să-şi aleaga intervalul de timp în fiecare mesaj. Sau poţi pune această posibilitate în pagina de dezabonare, dacă motivul pentru care vor să facă asta e frecvenţa emailurilor. Aşa te asiguri că frecvenţa newsletterului nu va mai fi unul din motivele pentru care pierzi abonaţi.

Să setezi frecvenţa corectă este o sarcină destul de dificilă în email marketing, iar principalul scop al acesteia este de a evita saturaţia abonatului. Odată rezolvată această chestiune care ţine de confortul utilizatorului, mai mulţi indicatori vor fi în creştere.

footerleft
footerbg