Articole cu Tag-ul ‘spam’

Cum să nu fii raportat ca spam

sâmbătă, 15 iunie, 2013

Consumatorii definesc spamul puţin diferit faţă de oamenii din marketing.

Spam-ul din punct de vedere marketing – trimiterea de emailuri nesolicitate. Dacă trimiţi newslettere unei persoane care nu s-a înscris în baza ta de date, asta înseamnă să spamezi.

Acelaşi lucru este valabil şi din punct de vedere legal.

Spam-ul pentru consumator – orice email pe care nu şi-l doresc, fie că l-au solicitat sau nu.

Aşadar dacă ai acordul persoanelor din lista ta, eşti acoperit din punct de vedere legal şi etic, însă ce ar trebui să mai ai în vedere ca să nu fii considerat spam şi de abonaţi, astfel încât să nu îţi trimită newsletterele în folderul Spam.

De ce consideră abonaţii newsletterele tale Spam

1.  Uită că s-au abonat

S-au înscris cândva la newsletterul tău, dar nu au mai văzut un email de la tine de foarte mult timp, aşa că e foarte probabil să fi uitat de abonare.

Ce ar trebui să faci:

Să îţi setezi o frecvenţă a newsletterelor şi să o respecţi pe cât posibil. Să nu faci pauze prea mari de comunicare. De asemenea, e util să trimiţi „Welcome emails” noilor abonaţi, le reaminteşti şi le confirmi astfel abonarea.

2. Nu recunosc numele celui care trimite

Utilizatorii se înscriu la newsleter-ul firmei X, dar primesc emailuri cu alt nume.

Ce ar trebui să faci:

Să ai câmpul From recognoscibil şi, mai ales, constant – să nu-l schimbi prea des. Dacă vrei să comunici în numele unui angajat cu influenţa sau expertiză în firma ta, menţionează în câmpul From şi numele firmei.

3. Prea multe emailuri

Dacă asaltezi inboxul abonaţilor şi devii intruyiv, vei fi raportat ca spam, chiar dacă ai acordul lor să trimiţi.

Ce ar trebui să faci:

La fel cum spuneam mai sus, e bine să setezi o frecvenţă. Ţine cont şi de faptul că inboxul abonaţilor e deja foarte aglomerat şi de cât de perisabilă e informaţia pe care o oferi.

4. Livrezi altceva decât ai promis

Abonatul s-a înscris la un newsletter care îi promitea promoţii pentru laptopuri şi primeşte promoţii la aparate foto.

Ce ar trebui să faci:

Livrează în inboxul abonaţilor tăi ceea ce le promiţi.

5. Unde este butonul Dezabonare

Abonatul vrea pur şi simplu să se dezaboneze. Dacă nu va găsi o cale facilă să facă asta, va raporta ca spam.

Ce ar trebui să faci:

Nu ascunde dezabonarea, este bine să o plasezi în header. Nu îi împiedici pe cei care nu mai vor să fie în lista ta ascunzând butonul.

Cum să eviţi filtrele de spam

marți, 31 ianuarie, 2012

1. Importanţa mesajului text în cod html

Dacă vrei să trimiţi un newsletter in editorul html nu plasa doar o imagine cu text. Newsletterul nu trebuie sa fie doar un vizual (o poză), ci trebuie să fie în cod html. Dacă proporţia text/imagine este prea mică mesajul poate ajunge în spam.
Editorul mesajului din sistemul Womsend verifică numărul de caractere şi te avertizează, dacă ai mai puţin de 200.

2.  Configurarea IP-urilor

Este necesar să te asiguri că IP-urile de pe care trimiţi sunt configurate corect. În următoarele situatii filtrele îţi pot da un scor mai ridicat de spam:

a.    Există definite înregistrări Reverse DNS (PTR) la furnizorul de ip-uri (hosting). Aceste înregistrări sunt de fapt nume de domenii asociate ip-urilor. De exemplu, dacă interogam sistemul DNS pentru a afla numele ip-ului (înregistrarea PTR) 74.53.68.211 vom afla că este  dsb.womsend.com, iar dacă interogam sistemul DNS pentru a afla ip-ul lui dsb.womsend.com (înregistrarea de tip A ) vom afla că este 74.53.68.211.

Aceasta este o configurare corectă. Cele 2 înregistrări trebuie să coincidă.
O greşeală ce trebuie evitată, în acest caz, este introducerea de numere în numele ip-urilor. Acest lucru poate să crească scorul de spam pentru că filtrele vor considera ip-ul ca fiind unul dinamic.

b.     Există definite înregistrări de tip SPF şi SenderID pentru domeniile de pe care se face trimiterea. Acestea înregistrări sunt folosite de servere la care trimiţi mesaje pentru a verifica dacă IP-ul tău este autorizat să facă trimiteri pentru domeniul de pe care se trimite.

3. Semnarea mesajelor cu DomainKeys şi/sau DKIM

Domain Keys Identified Mail a fost iniţial conceput pentru a eradica phising-ul însă este folosit şi pentru a identifica expeditorii mesajelor şi a construi o reputaţie pe domeniu. Sistemul foloseşte integrarea unei semnături digitale criptate în emailurile trimise şi verificarea acestora cu ajutorul cheii publice a expeditorului publicata prin DNS.

4. Accesul exclusiv pe IP

Dacă ai un site găzduit pe un server shared (compania de hosting găzduieşte şi site-urile altor clienţi pe el) trebuie să te asiguri că doar tu poţi să trimiţi mesaje de pe un anumit IP. Solicită asta companiei de hosting.
Dacă nu e posibil, închiriază un VPS (Virtual Private Server) sau un server dedicat.
Altfel mesajele tale pot fi trimise de pe un IP de pe care trimit şi alţi clienţi, care pot face spam, şi atunci mesajele tale pot ajunge, la rândul lor, în folderul Junk.

5. Securitatea sistemului

Acest aspect este foarte important. Parole slabe, software neactualizat şi cu probleme de securitate pot permite accesul neautorizat unor spameri care vor folosi sistemul tau pentru a trimite mesaje nesolicitate.

6. Monitorizarea blacklist-urilor

Este necesară o monitorizarea constanta a blacklist-urilor. Chiar şi cei ce trimit mesaje cu permisiune pot ajunge în blacklist. Este important să monitorizezi constant aceste blacklist-uri ca să afli imediat dacă IP-ul sau domeniul tău a ajuns în blacklist şi să faci imediat demersurile necesare pentru a fi scos din blacklist.

7. Monitorizarea prin conturi de test

Poţi să faci această monitorizare prin câte o adresă de email pe cei mai folosiţi clienţi de email din lista ta. Trimiţi mesajul acelor conturi de test la care ai acces şi poti vedea unde ajunge mesajul tău. Astfel vei şti dacă mesajul ajunge în spam şi poti lua măsurile necesare pentru a nu ajunge acolo.

 Cum să rămâi în inbox-ul abonaţilor tăi

Odata ce emailurile tale se livrează în inbox iata ce trebuie să faci pentru a rămâne acolo:

1. Monitorizare constantă a sistemului

Este necesară pentru a preveni şi repara orice probleme tehnice sau de securitate menţionate mai sus.

2. Evitarea raportărilor ca spam

Ca să ai o rată mică de raportari spam trebuie să ţii cont de cea mai importantă regulă a email marketing-ului: fii relevant. Trimite abonaţilor tăi mesajele pe care le-ai promis în formularul de abonare, de asemenea e important să incluzi în emailuri şi link-ul de dezabonare, ca să nu-i faci să apeleze la butonul „Spam”. Mai multe detalii despre cum poţi evita raportările găseşti aici.

3. Procesarea imediată a cererilor de dezabonare

Acesta este un aspect pe care nu trebuie să-l neglijezi, este foarte importantă. De asemenea, este necesară şi curăţarea bazei de date de adrese expirate sau invalide la care nu s-au putut livra mesajele şi înscrierea la feedbackloop-uri pentru a şti imediat cine raportează mesajul ca spam.

Aceste sunt cele mai importante recomandări pentru a păstra rata de spam la valori cât mai mici. Pentru o eficienţă cât mai mare a newsletterelor trimise este necesar să ţii cont de ele.

Sistemul Womsend implementează soluţii pentru toate cele descrise mai sus pentru a-ţi asigura livrarea newsletterelor în inbox şi o rată de raportari spam cât mai mică.

Pentru orice nelămuriri sau comentarii ne poţi contacta aici.

Greşeli care duc la raportări ca spam

marți, 22 noiembrie, 2011

Clienţii de email fac foarte la îndemână raportarea emailurilor nesolicitate de către utilizatori. Ca să eviţi pete negre pe reputaţia ta şi să păstrezi rata de livrare la cote foarte mari trebuie să înţelegi ce anume îţi poate aduce raportări ca spam şi cum să ai o rată de spam cât mai mică.

Ce să eviţi

  1. Abonare single opt-in: colectează adresele folosind o modalitate de abonare cu confirmare. În felul acesta vei evita situaţia de a trimite către oameni care nu şi-au dat chiar ei adresa, ci au fost abonaţi de către alte persoane. Vei evita câteva raportări ca spam.
  2. Adresa „From” pe freemail sau orice alt domeniu care nu-ţi aparţine nu este o idée bună. Abonaţii tăi nu te vor identifica, nu vei avea credibilitate şi te vor raporta. O altă problemă este că poţi să ajungi direct în Junk/Spam din cauza filtrelor de spam. Dacă pui o adresă pe freemail la from, de exemplu user@yahoo.com şi serverele Yahoo nu ip-ului de pe care trimiţi să facă trimiteri în numele acestui domeniu, filtrele de spam îţi vor da un punctaj mai mare şi mesajul poate ajunge direct în spam.
  3. Folosirea unui subiect generic care nu spune nimic despre conţinutul mesajului, nu aduce niciun motiv abonatului să vrea să primească informaţiile tale. Exemplu: „Newsletter noiembrie”
  4. Folosirea unui subiect repetitiv sau asemănător. Dacă newsletterele tale au subiecte asemănătoare sau chiar aceleaşi, nu vei putea convinge pe nimeni să-l deschidă mai mult de odată. După nedeschideri repetate, newsletterele tale se vor duce direct în spam.
  5. Subiect înşelător – dacă foloseşti un subiect înşelător ca să aduci mai multe deschideri, această tactică nu va fi benefică pentru newsletterele tale pe termen lung. Îţi vei pierde credibilitatea, iar dacă nu vei primi raportări ca spam pentru un conţinut în neconformitate cu subiectul, vei fi ignorat la newsletterele viitoare.
  6. Dezabonare de negăsit – nu ascunde dezabonarea, nu te va ajuta cu nimic. Abonaţii au două maniere de a scăpa de newsletterul tău: dezabonare sau butonul de spam. Uşurează-le accesul către prima variantă.

Permisiunea în email marketing

marți, 1 noiembrie, 2011

În email marketing permisiunea este definită ca acordul prealabil de a primi informări comerciale prin intermediul emailului. Permisiunea nu poate fi presupusă, ea trebuie să fie acordată explicit.

Solicitarea permisiunii este primul pas ce trebuie făcut în construirea unei liste. Obţinerea acordului prealabil de la prospecţi înainte de a face trimiteri este un pas obligatoriu, nu opţional.

Este nevoie de mult timp şi investiţii pentru construirea unei liste bazate pe permisiune şi alcătuită din prospecţi cu adevărat interesaţi de informaţiile tale şi care aşteaptă noutăţi, dar succesul unei campanii de email marketing nu este direct proporţional cu mărimea listei sau cu cantitatea de emailuri trimise. Permisiunea aduce rezultate mai bune şi posibilitatea de construire a unei relaţii cu prospecţii interesaţi.

Avantajele unei liste construite pe bază de permisiune:

  •       Rată de livrare mai mare
  •       Rată de deschidere mai mare
  •       Rată de spam mai mică

Fără permisiune, activitatea de a trimite emailuri în număr mare se numeşte spam. Acesta presupune trimiterea mesajelor  electronice concomitent către mai multe adrese de e-mail, fără a avea acordul prealabi. Pentru a fi spam trebuie să îndeplinească aceste două condiţii: să nu existe acordul şi să fie trimis în număr mare.

Link-ul de dezabonare

Permisiunea acordată poate fi revocată în orice moment, de aceea abonaţii trebuie să aibă la dispoziţie posibilitatea de a nu mai primi newsletterele tale, dacă nu mai doresc acest lucru. Link-ul de dezabonare nu trebuie să lipsească din niciun email pe care îl trimiţi. Nu este o idee bună nici să faci link-ul de dezabonare mai puţin vizibil, să fie scris cu o dimensiune de font mai mică sau cu o culoare mai puţin vizibilă. Dacă abonaţii tăi vor să se dezaboneze, dă-le această posibilitate fără a-i determina să ajungă la butonul de Spam.

Curăţarea listei pe baza indicatorilor

marți, 14 iunie, 2011

În email marketing o bază de date curată, cu adrese de email valide şi compusă din persoane care şi-au exprimat acordul pentru a primi newsletterul este foarte importantă pentru a avea rezultate bune.

Lista ta de email marketing poate conţine adrese de email invalide din mai multe motive: adresa de email poate fi introdusă greşit, în mod intenţionat sau nu, adresa să nu fie introdusă de către posesorul ei, adresa nu mai este valabilă (a expirat sau a fost ştearsă).

Poţi efectua o curăţare eficientă bazându-te pe indicatorii de evaluare ai campaniilor tale de newslettere.

Rata de spam

Rata de spam este unul dintre principalii indici de evaluare a unui newsletter. Pentru a nu avea o rată de spam ridicată lista ta trebuie să fie compusă doar din adrese de email obţinute cu permisiunea posesorului şi să trimiţi mesaje relevante pentru abonaţi, să ai un formular de abonare cu confirmare şi să incluzi mereu un link de dezabonare în emailurile pe care le trimiţi.

Când cureţi lista trebuie să ai grijă de acest indicator, să identifici adresele care te-au raportat ca spam şi să nu mai continui să le trimiţi informaţii ca să nu-ţi compromiţi şi indicatorii campaniilor viitoare. Dacă foloseşti WomSend, adresele celor care te-au raportat ca spam sunt automat eliminate de sistem din lista ta.

Rata de bounce

Rata de bounce reprezintă adresele la care emailul tău nu a putut fi livrat. Acest lucru se poate întâmpla din cauza unor erori temporare (fie contul de email are inboxul plin, fie conexiunea cu serverul nu a fost posibilă) sau a unor erori permanente – adresele de email din lista ta nu sunt valide. De cele mai multe ori, o rată mare de bounce indică o listă veche şi inactivă sau o colectare greşită a adreselor.

Trebuie să menţii acest indicator la o valoare cât mai scăzută prin eliminarea acelor adrese la care nu s-a putut face livrarea. Rata de bounce este un indicator pentru ISP (internet service provider) şi o valoare mare a acesteia va avea consecinţe negative asupra reputaţiei tale.

Atât rata de bounce, cât şi cea de spam poate avea valori mai mici, dacă nu mai trimiţi mesaje către adresele de email vechi şi inactive din lista ta. Poţi face o verificare adreselor care nu au mai deschis sau dat click pe mesaje în ultimele 3 luni şi să le elimini din lista. Este foarte probabil ca aceste adrese să devină invalide în campaniile viitoare şi astfel eviţi o rată de bounce ridicată.

Rata de dezabonare

Link-ul de dezabonare trebuie să fie funcţional. Astfel, în momentul în care abonatul a solicitat dezabonarea adresa lui să fie eliminată din lista ta. Trimiterea mesajelor în continuare şi ignorarea dorinţei abonatului nu va face decât să mărească rata de spam şi să-ţi afecteze reputaţia. Deasemenea trebuie să ai în vedere că procesul de dezabonare trebuie să fie facil, mai la îndemână decât butonul de spam.

10 condiții pentru a ieși din Spam

vineri, 5 noiembrie, 2010

E-mail marketingul se bazează pe permisiune, asta presupune existenţa prealabilă a acordului personelor către care vor pleca e-mailurile. Însă datorită numărului mare de e-mailuri care se trimit fără permisiune, ajungând să fie raportate ca spam de către destinatari, suspiciunea de spam planează aproape asupra oricărei acţiuni de trimitere de e-mailuri.

Ca o consecinţă imediată a numărului mare de trimiteri nesolicitate de e-mailuri care agasează utilizatorului, marile servicii de webmail (Yahoo, Gmail, Hotmail etc) vin cu o filtrare destul de exigentă pentru a face diferenţa între e-mailurile solicitate şi cele nesolicitate.

Nu intra în ghearele filtrelor Anti-spam

Filtrele anti-spam sunt tot mai dure pentru a putea face faţă amplorii fenomenului de trimitere de e-mailuri nesolicitate în masă. Pentru a fi sigur că mesajul tău ajunge la destinatar, în Inbox şi nu în Spam, trebuie să ai în vedere criteriile după care funcţionează aceste filtre ca să le îndeplineşti.

1. Reputație

Destinaţia e-mailurilor tale e decisă de reputaţia ta. Da, marii Internet Service Provider-i (ISP) ca Yahoo, Gmail, Hotmail folosesc filtre bazate pe reputaţie.Aceasta este un scor asociat IP-ului şi domeniului care trimite. Scorul este calculat în funcţie de rata de bounce, rata de raportare ca spam şi comportamentul destinatarilor (câţi deschid mesajele, câţi dau click pe mesaje sau alte acţiuni ce pot fi monitorizate de ISP.

2. Posibilitatea de dezabonare

Toate mesajele trebuie să conţină un link prin care destinatarul să se poată dezabona.

Acest lucru creşte încrederea în faptul că trimiterile tale se bazează pe permisiune. Procesul de dezabonare trebuie să fie foarte simplu şi vizibil, astfel încât abonaţii să-l poată utiliza uşor fără să recurgă la raportarea ca spam.

3. Personalizarea e-mailului

Folosirea numelui abonatului în subiectul sau corpul mesajului. Folosirea altor date personale furnizate de abonat. Utilizarea acestor date cât și a statisticilor pentru a trimite mesaje cât mai relevante pentru fiecare abonat.

4. Frecvenţa cu care trimiteţi e-mailuri

Trimiterile prea dese pot fi deranjante şi pot determina destinatarul să le raporteze ca Spam.

Trimiterile prea rare pot face abonatul să uite de ce primeste mesajul sau să uite ca s-a abonat.

Faceți cunoscută frecvența cu care intenționați să trimiteți și respectați-o. Oferiti abonaților posibilitatea de a opta pentru diferite frecvențe.

5. Dublă confirmare

Folosirea opţiunii de abonare „double opt-in” . Cererea de înscriere într-un newsletter este urmată de un mesaj confirmare, cu un link unic. Cei ce trimit formularul sunt considerati abonati doar dupa ce dau click pe link-ul unic din mesaul de confirmare. Este important pentru a verifica autenticitatea înscrierii, de multe ori oamenii pot tasta un e-mail greşit sau pot înscrie e-mailul altei persoane.

6. Adresa in Address Book

Încurajează abonaţii să-ţi adauge adresa în Adress Book.
Poți face asta pe pagina cu formularul de abonare, pe pagina pe care ajung după ce trimit formularul, în mesajul de confirmare sau pe pagina pe care ajung după ce îşi confirmă adresa şi în orice alt mesaj trimis ulterior.

7. Conținut

Selecţia cuvintelor folosite – scanarea după anumite cuvinte cheie este unul dintre cele mai importante criterii folosite de filtrele de spam.
Maniera cea mai sigură de selectare a cuvintelor cheie este testarea. O metodă pentru a face acest lucru este trimiterea către câteva adrese de e-mail cu filtre anti-spam a mesajului, dacă acestea ajung în directorul „Junk”, trebuie să faceţi nişte modificări.
Trebuie reţinut că anumite cuvinte cheie nu sunt atât de importante, dacă ai o reputaţie bună.

8. Curațarea listei

Bounce rate-ul (respingerea e-mailurilor de către serverul destinatar pentru că adresele nu mai sunt valide, sau din alte motive) reprezintă un factor foarte important pentru reputaţie, iar o rată prea mare poate duce chiar la blocarea IP-ului/domeniului.
Pentru a evita un bounce rate prea mare e indicată „curăţarea” listei de adresele vechi şi inactive (prin evaluarea frecvenţei de deschidere, a click-urilor efectuate în ultima perioadă se pot identifica adresele inactive din baza de date).

9. Formatarea mesajului

O formatare simplă te va ţine departe de filtrele anti-spam.
Nu folosi prea multe culori, tipuri de fonturi, imagini, etc.
Dacă trimiţi mesaje în format HTML trimite multipart/alternative, include şi o parte text şi ai grijă ca partea html să nu aibă erori. Pentru validare poţi folosi validator.w3.org .

10. Încurajează interacţiunea

Din când în când trimite un mesaj care să fie cât mai personal şi încearcă să obţii un răspuns la mesaj. De exemplu, poţi trimite un mesaj prin care pui o întrebare abonaţilor, pentru a avea cât mai multe răspunsuri poţi oferi un mic premiu celor care raspund. În acest mod poţi verifica şi conturile inactive.

Cumpăr liste sau nu?

vineri, 29 octombrie, 2010

Tocmai ați descoperit o resursă împortantă de a va promova afacerea: email marketing-ul. … mai mult trafic, mai multe vânzari… minunat,  dar … Problema: nu aveți la cine să trimiteți mesajele promoţionale.

Câteva căutari mai departe și gasiti un așa zis „broker” de liste care vinde adresele de email a sute de mii sau milioane de persoane mai mult sau mai puțin „targetate” pentru prețuri derizorii.

Când te poate costa $100 USD pentru 20-30 click-uri de pe adwords sau facebook și găsesti o lista de 1 milion de adrese pe $50-$150 USD crezi că poți avea mult mai mult trafic de pe urma mesajelor trimise către o asemena lista. Ar trebui să vi se pară prea frumos să  fie adevarat… pentru că așa și este.

De ce ?

  1. Trimiterea de mesaje catre liste de adrese cumparate este doar o metoda de a face SPAM, deci ilegal. Amenzile ce se dau pentru astfel de practici sunt mult mai costisitoare decat costul altor metode de promovare  ce ar putea fi folosite pentru a vă construi o lista opt in.
  2. chiar daca aceasta practică nu ar fi ilegală, ISP-uri ca yahoo sau hotmail precum si blacklist-urile nu o agrează deci sunt șanse foarte mari să va fie domeniul sau adresa ip înregistrată într-un blacklist. De aici poate rezulta o blocare completa a tuturor mesajelor de pe acel ip si/sau domeniu  sau livrarea lor in Spam.
  3. Este imposibil de verificat provenienta listelor. Adresele de email din acele liste ar putea fi colectate de pe site-uri , deci nu exista nici o permisiune de a trimite mesaje catre aceste liste nici macar pentru cei de la care cumparați. De aici rezultă o rată foarte mare a reclamatiilor de abuz din partea deținătorilor adreselor din listele respective.
    Totodata este imposibil să stiti care este vechimea listei. Cu cât o lista este mai veche cu atât vor fi mai multe adrese expirate în ea, ceea ce determina o rate de bounce mare și prin urmare ve-ți ajunge iar in blacklist-uri sau sa fiți blocați de marii furnizori de servicii email ( yahoo, hotmail, aol, gmail )
  4. Chiar dacă persoanele din acele liste și-au dat permisiunea de a primi mesaje de la cei care au alcatuit lista , puteți fi sigur că nu și-au dat acordul ca lista să fie vanduta la terţi și nici nu vor recunoaste ca și-au dat acordul sa primească mesaje de la altcineva. Permisiunea nu este transmisibilă.

Ok, m-am convins. Totuși la cine trimit?

Doar celor care se abonează să primeasca mesaje de la dumneavoastră!

Iată câteva idei pe care le puteţi pune în practică chiar acum pentru a vă alcatui o lista de abonaţi:

  • In primul rand trebuie sa aveti un formular de abonare expus in locuri cât mai vizibile pe site. Cu WomSend este simplu sa creaţi un astfel de formular în doar cateva minute.
  • Dacă aveţi un magazin online oferiţi optiunea de abonare la înregistrarea clienţilor sau la finalul procesului de cumparare. Puteţi pune un link spre formularul de abonare chiar in mesajele de confirmare a plăţii. API-ul WomSend permite o astfel de integrare intr-un magazin virtual iar noi va oferim asistenta gratuita pentru aceasta…nu trebuie decât sa ne contactaţi.
  • Pentru mai mulţi abonaţi puteţi oferi un premiu celor care se abonează. Oferiti periodic astfel de premii exclusiv listei de abonaţi.
  • Folosiţi toate canalele posibile pentru a vă promova newsletter-ul. Site-ul, blog-ul, Twitter, Facebook, linkedin sau orice alt social network dar şi offline.
  • Urmariţi blog-ul nostru pentru mai multe idei in viitor 🙂

Acest mesaj nu este SPAM. Serios?

luni, 2 august, 2010

… sau cum să nu recunoști că esti spamer ( cu musca pe căciulă) și apoi să-ți ceri scuze.

Probabil ca primiți un astfel de mesaj în (aproape ) fiecare zi. E de la cineva de care n-ați mai auzit niciodată care incearcă să vă vandă ceva și pe langă asta vă mai și spune ce puteți să credeți ( considerați) sau nu:

Acest mesaj nu este spam.
In cazul in care considerati ca acest email este inoportun sau v-a parvenit printr-o eroare ne cerem scuze.

sau…:

Acest mesaj nu este si nu poate fi considerat SPAM, deoarece contine datele necesare de identificare si instructiuni de dezabonare.

sau merg mai departe pana la a invoca legea cu numar, articol si tot ce trebuie:

Mesajul nu poate fi considerat spam, deoarece, in acord cu prevederile CANSPAM Act/2003 si Legea nr. 365/2002, contine toate informatiile de contact ale expeditorului precum si modalitatea de (…)

Alţii chiar recunosc faptul că au „gasit” adresele de email printr-un director web sau alte resurse publice.

Și ce e rău în asta?

Da, totul e legal…şi… foarte rau.
Adevarul este că atât actul CAN-SPAM cât și legea aceasta sunt mult prea permisive cu SPAM-ul. O definitie simplă și global acceptată pentru SPAM ar fi:
„Un mesaj nesolicitat trimis în masă.” . Unii ar putea spune că doar mesajele comerciale sunt spam ( UCE – Unsolicited Commercial Email ) dar este normal să fie acceptate și mesaje de alta natură în aceasta categorie ( religioase, politice, etc).

Cu toate acestea fiecare este liber să considere un mesaj așa cum crede. Dacă destinatarul mesajului considera că mesajul este spam așa va fi, indiferent ce astfel de note includeți în mesaj. Și este important să vă amintiți că destinatrii decid, ei sunt cei care au puterea să raporteze spam-ul și motivele lor sunt total diferite de ce spune legea.

Când furnizori de email ca yahoo, hotmail sau gmail primesc prea multe raportari de spam atunci cand utilizatorii lor dau click pe butonul Spam, legea nu mai conteză, mesajele vor fi considerate spam deci vor fi livrate în directorul spam sau chiar respinse complet.

De ce nu este bine să folosiți astfel de note?

  1. destinatiarii mesajelor iau decizia SPAM sau nu bazandu-se pe cu totul alte criterii. Multi dintre ei nu stiu exact definitia SPAM dar aceasta notă nu-i opreşte să apese butonul „Spam” sau „Junk”. Înloc să vă puneți încrederea într-o astfel de notă mai bine asigurați-vă că celor cărora le trimiteți mesaje sunt într-adevar abonați să primeasca mesaje de la dumneavoastră, ca sunt într-adevar interesaţi de aceste mesaje, vă recunosc mesajele și primesc doar mesaje relevante.
  2. Aceste note au fost atât de des folosite de spameri încat doar prezența lor în mesaje pot determina anumite sisteme antispam să marcheze mesajul ca SPAM.
  3. nu doar filtrele anitspam recunosc aceste note ci şi abonaţii. Când primesc 10 mesaje spam cu astfel de note şi unul legitim cu aceiasi notă pot crede că şi cel legitim e default spam.

Chiar vreți să fiți confundați cu un spammer?

footerleft
footerbg