Articole cu Tag-ul ‘testare’

Cum să nu faci email marketing

vineri, 24 iunie, 2011

Înainte de trimite un newsletter abonaţilor tăi asigură-te că îndeplineşti măcar regulile elementare în email marketing. Din grabă, poţi trimite un newsletter fără să-l testezi şi în inboxul abonaţilor nu se va deschide aşa cum ţi-ai propus. Poţi trimite un conţinut nepotrivit listei tale sau poate le trimiţi chiar fără să le fi cerut permisiunea. Aşa nu vei reuşi decât să ajungi mai repede în Spam sau să faci tot mai mulţi oameni să dea click pe link-ul de dezabonare.

Am făcut mai jos o listă a celor mai dese greşeli în email marketing, pe care trebuie să le cunoşti pentru a le evita.

1. Trimiterea fără permisiune
Înainte de a trimite un newsletter trebuia să ai permisiunea fiecăreia dintre persoanele care fac parte din lista ta. Asta înseamna că oamenii trebuie să fi solicitat să primească informaţii de la tine. Să nu faci spam este prima regulă a email marketingului şi una dintre cele mai importante.

2. Câmpul “From” şi subiect neclare
Ca abonaţii să-ţi deschidă emailurile ei trebuie să ştie clar ce primesc şi, mai ales, de la cine. Câmpul “From” şi subiectul sunt singurele elemente prin care poţi capta atenţia abonaţilor şi îi poţi determina să deschidă mesajele tale. Dacă aceste două elemente nu întrunesc niste cerinţe de bază cum sunt provenienţa mesajului şi ceea ce conţine, nu vei reuşi să-i atragi. De asemenea, completarea câmpului “From” cu numele afacerii tale este foarte important pentru a nu avea o rată de spam ridicată. Este greşit să presupui, chiar dacă ai o lista căreia i-ai cerut permisiunea, că oamenii îşi mai amintesc de tine.

3. Email-uri trimise fără testare prealabilă
Testarea este foarte importantă. Nu sări peste acest pas, chiar dacă te grăbeşti. Trebuie să verifici în primul rând să nu ai greşeli de scriere, de afişare şi funcţionalitatea link-urilor din email. Cel mai bine este să testezi trimiţând emailuri către mai multe conturi care folosesc clienţi de email diferiţi, afişarea poate fi diferită de la un client la altul.

4. Frecvenţa deranjantă şi inconstantă
Nu există o frecvenţă standard recomandată în email marketing. Frecvenţa diferă de la produs la produs şi depinde de cantitatea de informaţii pe care le poţi oferi abonaţilor. O frecvenţă prea mică îi va face să te uite, iar una prea mare poate deveni deranjantă. Cea mai bună soluţie este să le oferi posibilitatea de a seta ei înşişi frecvenţa.

5. Conţinut irelevant
Trimiterea unor emailuri care nu au nicio legătură cu ceea ce le-ai promis abonaţilor sau care nu corespunde intereselor lor îţi va creşte cu siguranţă rata de dezabonări. O segmentare eficientă este obligatorie pentru rezultate bune.

6. Lipsa link-ului de dezabonare
În fiecare email pe care îl trimiţi trebuie să incluzi şi link-ul de dezabonare, iar acesta să fie funcţional. Neincluderea link-ului în mesaj nu înseamnă că vei pierde mai puţini abonaţi, ci că cei care aveau intenţia de a se dezabona te vor raporta ca spam şi rişti să compromiţi şi newsletterele viitoare.

footerleft
footerbg